隱私政策
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本隱私政策描述了守夜（“ vigilkids”，“我們”，“我們的”或“我們”）如何收集，用途，披露和保護您的個人信息時，當您訪問我們的網站https://www.vigilkids.com（“網站”），使用我們的產品或使用我們的產品或訪問任何相關服務（集體，“服務”）。我們致力於保護您的隱私，並確保遵守通用數據保護法規（GDPR），加利福尼亞州消費者隱私法（CCPA）和其他適用的隱私定律，包括caloppa。
本隱私政策概述了守夜（“我們”，“我們的”或“我們”）如何收集，使用，分享和保護您的個人信息：
- 訪問我們的官方網站https://www.vigilkids.com（“網站”）
- 創建一個帳戶並使用Vigilkids移動應用程序或儀表板
- 訪問或使用我們的任何相關監視服務，父母控制工具或功能（共同稱為“服務”）
通過訪問或使用服務，您確認您已經閱讀並了解了本隱私政策。如果您不同意本隱私政策，則不應使用服務。
該政策旨在遵守適用的數據隱私法和框架，包括但不限於：
- 通用數據保護法規（GDPR） - 適用於歐洲經濟區（EEA）的用戶
- 加利福尼亞州消費者隱私法（CCPA） - 適用於加利福尼亞居民
- 加利福尼亞在線隱私保護法（CalOPPA）
- 兒童在線隱私保護法（COPPA） - 適用的地方，尤其是針對13歲以下兒童的服務
我們保留不時更新本隱私政策的權利。除非另有說明，否則更改將在網站上發布修訂版後立即生效。您繼續使用遵循任何更改的服務意味著您接受並同意這些更新。
出於適用的數據保護法，負責您的個人數據（即“數據控制器”）的實體是：
- 公司名稱: VigilTech Limited.Co.
- 註冊地址: B10,RM 2703 NEW TREND CENTRE,704 PRINCE EDWARD ROAD EAST, SAN PO KONG, Hong Kong
- 建立國家: Hong Kong
- 電子郵件以獲取隱私問題: support@vigilkids.com
如果您位於歐盟，我們還可以根據GDPR第27條任命數據保護代表。您可以就與數據保護和隱私合規性有關的所有問題直接聯繫該代表。
我們完全致力於保護您的個人數據並根據數據保護原則（例如合法性，公平性，透明度，目的限制，數據最小化，準確性，存儲限制，完整性和機密性）來處理您的個人數據。
我們收集個人身份信息（個人數據）和非識別技術信息，分為以下類別：
- 您直接提供給我們的信息
這包括您提供的數據：
- 註冊守夜帳戶（例如，全名，電子郵件地址，電話號碼）
- 購買訂閱（例如，計費名稱，付款方式詳細信息）
- 聯繫我們的支持團隊（例如，您的查詢消息，屏幕截圖，設備信息）
- 姓名
- 電子郵件
- 手機號碼（可選）
- 計費信息（僅部分數據；付款處理器處理的全卡詳細信息）
注意：我們不存儲您的全部付款卡號碼，CVV或到期日期。這些由我們的第三方PCI-DSS符合付款處理器安全處理。
- 信息自動收集
當您訪問我們的網站或使用Vigilkids應用程序時，我們可能會自動收集：
- IP地址和地理位置（城市級）
- 設備類型，OS版本，瀏覽器信息
- 時區，語言偏好
- 應用使用日誌，交互行為
- 推薦人URL和會話持續時間
這些是通過以下方式收集的：
- Google Analytics（分析）
- 元像素
- firebase（用於崩潰報告和使用分析）
- 餅乾和像素標籤（請參閱第7節）
- 來自目標設備的數據
如果您在受監視的設備上安裝Vigilkids（例如，兒童手機），我們可能會收集以下內容（您只能由您訪問）：
- GPS位置歷史記錄
- 屏幕時間和應用使用日誌
- 消息元數據（例如時間戳，聯繫人名稱）
- 瀏覽器活動和設備屏幕截圖
⚠️重要：您必須是監視設備的所有者或法定監護人，並根據您的本地法律獲得任何必需的同意。我們僅充當此數據的數據處理器（請參閱第5節）。
我們根據適用的法律將您的個人數據用於特定的合法目的。處理數據的法律基礎可能包括您的同意，我們的合同義務，我們的合法利益或法律合規性。
具體來說，我們可能會使用您的數據來：- 服務提供
- 創建和管理您的Vigilkids帳戶
- 啟用監視功能並生成報告（例如屏幕時間，GPS歷史記錄）
- 根據您的設置提供警報，推送通知或電子郵件摘要
- 客戶支持
- 回复您的查詢，反饋或故障排除請求
- 發送交易通信（例如，激活電子郵件，付款確認）
- 分析
- 分析用戶行為以提高功能，UX和性能
- 確定技術問題，崩潰模式或系統錯誤（例如，通過firebase）
- 行銷
- 發送促銷電子郵件，產品公告，用法提示
- 通知您有關服務更新，折扣或季節性活動
- 合規性和法律保護
- 執行我們的服務條款或最終用戶許可協議（EULA）
- 遵守適用的法律，監管要求或法院命令
- 調查濫用，欺詐或濫用服務
您可以隨時選擇不接收非必需的營銷傳播，通過單擊“退訂”或與我們聯繫以下情況： support@vigilkids.com
我們依靠不同的法律理由來收集和處理您的數據，具體取決於互動的背景：
| 法律基礎 | 應用時 |
|---|---|
| 同意 | 當您訂閱電子郵件或在設備上安裝應用程序時 |
| 合同的必要性 | 提供您購買或註冊的服務 |
| 合法利益 | 預防欺詐，改善服務，分析 |
| 法律義務 | 符合稅收，會計或法院授權 |
在CCPA下，您還有權知道我們收集，請求刪除或退出數據銷售的數據（注意：我們不出售您的數據）。
我們僅與第三方共享您的數據，在這些方面嚴格必須經營服務，履行我們的合同義務或遵守法律要求。
我們可能會與您共享您的數據：- 服務提供商
可信賴的第三方幫助我們提供核心基礎架構，包括：
- 付款處理器（例如，條紋，槳）
- 雲託管提供商（例如AWS，Google Cloud）
- 分析服務（例如，Google Analytics（分析），Firebase）
- 電子郵件交付（例如，sendgrid，mailchimp）
- 合法的
如果需要，我們可能會披露您的數據：
- 遵守適用的法律或法律程序
- 回應政府當局的合法要求
- 防止欺詐，濫用或對數據安全的威脅
- 業務轉移
如果Vigilkids參與了合併，收購或資產出售，則您的個人數據可能會作為交易的一部分傳輸。如果發生此類更改，將通過電子郵件或突出通知通知您。
- 您的明確同意
只有在您事先同意時，我們才能與其他各方共享數據（例如，用於交叉應用集成或共同品牌功能）。所有第三方提供商均根據數據處理協議（DPA）的合同約束，並且有義務僅用於指定目的和嚴格的安全標準。
我們使用cookie和類似技術來增強您的瀏覽體驗，提供相關內容並提高網站和服務的性能。
- 什麼是餅乾？
cookie是瀏覽器存儲在設備（計算機，平板電腦，手機）上的小文本文件。他們有助於識別您的設備並記住有關您訪問的信息，例如您的語言偏好或登錄狀態。
- 我們使用的餅乾類型
類型的cookie 目的 必不可少的餅乾 基本站點功能，登錄，導航所需 性能餅乾 收集匿名用法數據以改善用戶體驗（例如Google Analytics（分析）） 功能性cookie 記住您的喜好（例如，語言，區域） 營銷餅乾 交付目標廣告，跟踪電子郵件活動性能（例如，元像素） - 我們可能會使用的第三方跟踪工具
工具 提供者 目的 Google Analytics（分析） Google LLC 網站分析，流量報告 火基 Google LLC 移動應用使用日誌，崩潰報告 元像素 元平台公司 營銷活動的轉換跟踪 請注意：並非所有工具在每個產品或區域中都處於活動狀態。
- cookie控件
您可以在瀏覽器設置中管理或禁用cookie。但是，禁用基本cookie可能會影響網站或應用程序的某些功能。
您也可以選擇不含興趣的廣告：
當您使用Vigilkid監視孩子或撫養人的設備時，我們會根據您的設置和權限從privacyPolicy.section8.para1.strong收集某些數據。
- 從目標設備收集的數據類型
- GPS位置和運動歷史
- 應用使用統計信息（例如Tiktok，YouTube，WhatsApp）
- 屏幕持續時間和使用圖表
除非平台權限和當地法律明確允許，否則我們不是訪問私人消息、照片或視頻的實際內容。
- 法律責任
作為帳戶持有人和父母/法定監護人，您對：
- 確保您有法律授權來監視設備
- 根據您的當地法律需要通知您的孩子或受撫養人
- 嚴格將收集的數據用於合法的父母控制目的
- 如何處理此數據
- 加密：數據使用AES-256/RSA 4096-BIT加密在Transit（HTTPS）中進行加密，並在REST中進行加密。
- 分離：目標設備數據與帳戶數據分開存儲。
- 訪問控制：只有您，授權用戶才能查看收集的監視數據。
VigilKids根據GDPR第28條作為目標設備數據的數據處理器。您作為父母或合法用戶是數據控制器。
除非法律要求或允許更長的保留期限，否則我們只能在必要時保留您的個人數據以實現本隱私政策中概述的目的。
- 帳戶數據
類型 保留期 帳戶 保留直到帳戶刪除 賬單信息 取消後長達180天（法律合規） 客戶支持日誌 票務分辨率為90天 - 目標設備數據
數據類型 保留期 監視數據日誌 90天后自動刪除 下載報告 7天后不存儲在服務器上 刪除帳戶 從30天內清除所有系統的數據 您可以隨時通過聯繫，請求數據刪除 support@vigilkids.com 或在儀表板中使用“刪除我的帳戶”選項。
- 例外
如果需要，我們可以將某些數據保留更長的時間：
- 法律義務（例如，稅收審計，欺詐調查）
- 解決主動爭議或執行協議
根據您的管轄區，包括歐盟（GDPR）和加利福尼亞（CCPA），您可能擁有有關個人數據的以下權利：
- 訪問權
您可以請求我們持有的有關您的個人數據的副本，包括使用方式和原因。
- 糾正權
您有權糾正不准確或不完整的個人信息。
- 擦除權（“被遺忘的權利”）
您可以在以下方式要求刪除您的個人數據。
- 數據不再為其原始目的需要
- 您撤回您的同意
- 您反對處理，沒有合法的理由
- 限制處理權
您可以要求我們限制使用您的數據的方式，例如：
- 雖然我們驗證其準確性
- 如果處理是違法的，但您反對刪除
- 數據可移植性權
您有權以結構化的機器可讀格式接收您的個人數據，並將該數據傳輸到另一個控制器。
- 對象的權利
您可能會根據與您的特定情況相關的理由（包括對直接營銷的異議）反對處理您的個人數據。
- 撤回同意的權利
如果您已提供任何數據處理的同意，則可以隨時撤回，而不會影響撤回前處理的合法性。
- 提出投訴的權利
如果您認為我們不按照適用的法律處理您的個人數據，則有權向當地數據保護管理局提出投訴。
Vigilkids是父母控制申請供成人使用（父母/法定監護人），而不是13歲以下的兒童。
- 收集有關兒童的數據
我們可以通過服務處理與兒童有關的數據，但。示例包括： 僅當其父母或法定監護人輸入或授權時 . 示例包括：
- 孩子設備的位置數據
- 屏幕時間使用情況
- 關鍵字警報或應用程序日誌
我們不會直接通過我們的網站或應用程序接口直接從兒童那裡收集信息。
- 遵守COPPA
根據兒童在線隱私保護法（COPPA）：
- 未經驗證的父母同意，我們不會從13歲以下的兒童那裡收集個人數據
- 所有與兒童有關的數據均已加密，只能由授權帳戶持有人查看
- 如果我們了解到沒有父母授權從孩子那裡收集了個人信息，我們將迅速刪除它
作為法律監護人，您負責：
- 僅在您有權監視的設備上安裝應用程序
- 遵守您所在地區有關通知或同意兒童的法律
我們非常認真地保護您的個人信息，並實施行業標準的技術和組織保障措施。
- 技術措施
- 數據加密：通過HTTPS對運輸中的所有數據進行加密。使用AES-256（高級加密標準）和RSA-4096的剩餘數據進行加密，以進行密鑰交換。
- 哈希：密碼永遠不會存儲在純文本中；我們使用安全的鹽哈希功能。
- 訪問控制：僅授權人員可以訪問用戶數據，受到角色和需求的限制。
- 組織措施
- 定期安全審計和漏洞評估
- 關於數據訪問和處理的嚴格內部政策
- 所有處理用戶數據的員工和承包商的機密協議
- 違反通知
如果洩露個人數據洩露可能會導致您的權利和自由帶來高風險，我們將：
- 通知您沒有不適當的延遲
- 在72小時內向主管數據保護局報告違規（根據GDPR的要求）
儘管我們採取強大的步驟來保護您的信息，但沒有100％安全的數據傳輸或存儲方法。您有責任保持登錄憑證的機密性。
您可以完全控制數據，並且可以隨時選擇停止使用守夜和刪除您的個人信息。
- 如何選擇退出通訊
您可能會選擇不接收營銷傳播（例如，產品更新，促銷電子郵件）：
- 單擊任何營銷電子郵件底部的“退訂”鏈接
- 調整帳戶設置中的溝通偏好
- 發送請求到： support@vigilkids.com
請注意：您可能仍會收到基本的交易電子郵件，例如付款確認，密碼重置或關鍵的安全通知。
- 如何卸載應用程序
從監視設備停止所有數據收集：
- 訪問目標設備。
- 使用系統的應用程序卸載功能刪除Vigilkids應用程序。
- 可選，清除所有瀏覽器數據或卸載瀏覽器擴展名（如果適用）。
- 如何刪除您的帳戶和數據
您可以隨時請求永久刪除帳戶和關聯數據。這樣做：
- 在儀表板中使用“刪除我的帳戶”選項 或者
- 發送書面要求 support@vigilkids.com
驗證您的身份：
- 您的帳戶將為立即停用
- 除法律要求的記錄（例如，稅收賬單）外，所有個人數據均為在30天內刪除
- 除非以前另有要求，否則將從我們的服務器中清除監視數據
我們可能會不時修改本隱私政策，以反映法律要求，技術進步或我們的服務產品的變化。
- 通知變化
如果我們進行重大更改，我們將：
- 在我們的網站上發布更新的版本，其中包含新的“最後更新”日期
- 根據法律要求，通過電子郵件或應用內通知通知註冊用戶
鼓勵您定期審查本隱私政策，以了解我們如何保護您的數據。
- 繼續用作協議
在對本隱私政策進行任何更改後，您繼續使用Vigilkids服務將構成您對這些變化的接受。
如果您不同意更新的策略，則應停止使用服務刪除，如上所述。
如果您有與本隱私政策或您的個人數據有關的任何疑問，疑慮或請求，請通過以下渠道與我們聯繫：
- 公司名稱： [法律實體名稱]
- 郵寄地址： [公司地址，城市，國家]
- 電子郵件（一般支持）：support@vigilkids.com
- 被任命。請聯繫support@vigilkids.com以進行查詢。
我們將盡一切努力在30個日曆日內回應您的詢問，或者在法律要求的情況下（例如，在CCPA下為10天）