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隐私政策

最后更新：[插入日期]

本隐私政策描述了当您访问我们的网站守夜儿童（"网站"）、使用我们的产品或访问任何相关服务（统称 "服务"）时，https://www.vigilkids.com（"VigilKids"、"我们"、"我们的 "或 "我们"）如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。我们致力于保护您的隐私，并确保遵守一般数据保护条例》（GDPR）、加州消费者隐私法 (CCPA)以及包括CalOPPA在内的其他适用隐私法。

1.导言和范围

本隐私政策概述了守夜儿童（"我们"、"我们的 "或 "我们"）如何收集、使用、共享和保护您的个人信息：

  • 访问我们的官方网站https://www.vigilkids.com（"网站）
  • 创建账户并使用 VigilKids 移动应用程序或仪表板
  • 访问或使用我们的任何相关监控服务、家长控制工具或功能（统称为 "服务）

访问或使用服务即表示您已阅读并理解本隐私政策。如果您不同意本隐私政策，则不应使用服务。

本政策旨在遵守适用的数据隐私法律和框架，包括但不限于

  • 一般数据保护条例》（GDPR） - 适用于欧洲经济区（EEA）的用户
  • 加州消费者隐私法 (CCPA) - 适用于加州居民
  • 加州在线隐私保护法 (CalOPPA)
  • 儿童在线隐私保护法案》（COPPA） - 在适用情况下，尤其是涉及 13 岁以下儿童的服务

我们保留不时更新本隐私政策的权利。除非另有说明，否则在网站上发布修订版本后，变更将立即生效。您在任何变更后继续使用服务即表示您接受并同意这些更新。

2.我们是谁--数据控制者信息

就适用的数据保护法而言，对您的个人数据负责的实体（即 "数据控制方"）是：

  • 公司名称: [Company Name]
  • 注册地址: [Company Address]
  • 公司注册国: [e.g., United States / EU Country]
  • 隐私事务电子邮件: support@vigilkids.com

如果您位于欧盟，我们还可能根据 GDPR 第 27 条指定一名数据保护代表。您可以就所有与数据保护和隐私合规相关的问题直接联系该代表。

我们完全致力于保护您的个人数据，并根据数据保护原则（如合法性、公平性、透明度、目的限制、数据最小化、准确性、存储限制、完整性和保密性）处理您的数据。

3.我们收集哪些数据

我们收集个人身份信息（个人数据）和非识别性技术信息，这些数据可分为以下几类：

  1. 您直接向我们提供的信息

    这包括您在以下情况下提供的数据

    • 注册 VigilKids 账户（如全名、电子邮件地址、电话号码）
    • 购买订阅（如账单名称、付款方式详情）
    • 联系我们的支持团队（例如，您的咨询信息、截图、设备信息）
    例如
    • 全名
    • 电子邮件地址
    • 手机号码（可选）
    • 账单信息（仅部分数据；完整的银行卡详细信息由支付处理器处理）

    注意：我们不会存储您的完整支付卡号、CVV 或到期日期。这些信息由我们符合 PCI-DSS 标准的第三方支付处理器安全处理。

  2. 自动收集的信息

    当您访问我们的网站或使用 VigilKids 应用程序时，我们可能会自动收集以下信息

    • IP 地址和地理位置（城市级）
    • 设备类型、操作系统版本、浏览器信息
    • 时区、语言首选项
    • 应用程序使用日志、交互行为
    • 推荐人 URL 和会话持续时间

    这些信息通过以下途径收集

    • 谷歌分析
    • 元像素
    • Firebase（用于崩溃报告和使用分析）
    • Cookie 和像素标签（见第 7 节）
  3. 来自目标设备的数据

    如果您在受监控设备（如孩子的手机）上安装 VigilKids，我们可能会收集以下信息（经过加密，只有您才能访问）：

    • GPS 定位历史记录
    • 屏幕时间和应用程序使用日志
    • 信息元数据（例如时间戳、联系人姓名）
    • 浏览器活动和设备截图

⚠️ 重要提示：您必须是被监控设备的 业主或法定监护人，并根据当地法律获得必要的同意。我们仅作为数据处理器处理这些数据（参见第 5 节）。

4.我们如何使用您的数据

我们根据适用法律将您的个人数据用于特定的合法目的。处理您的数据的法律依据可能包括您的同意、我们的合同义务、我们的合法利益或法律合规性。

具体而言，我们可能会将您的数据用于以下用途
  1. 提供服务
    • 创建和管理您的 VigilKids 账户
    • 启用监控功能并生成报告（如屏幕时间、GPS 历史记录）
    • 根据设置发送警报、推送通知或电子邮件摘要
  2. 客户支持与沟通
    • 回复您的咨询、反馈或故障排除请求
    • 发送交易通信（如激活电子邮件、付款确认等）
  3. 分析与产品优化
    • 分析用户行为，改进功能、用户体验和性能
    • 识别技术问题、崩溃模式或系统错误（如通过 Firebase）
  4. 营销与参与（经您明确同意）
    • 发送促销电子邮件、产品公告和使用技巧
    • 通知您有关服务更新、折扣或季节性活动的信息
  5. 合规与法律保护
    • 执行我们的服务条款或最终用户许可协议 (EULA)
    • 遵守适用法律、监管要求或法院命令
    • 调查服务的误用、欺诈或滥用行为

您可以随时点击 "退订 "或通过以下方式联系我们，选择不接收非必要的营销信息： support@vigilkids.com

5.处理的法律依据（GDPR 和 CCPA）

我们依据不同的法律依据来收集和处理您的数据，具体取决于互动的背景：

法律依据何时应用
同意书订阅电子邮件或在设备上安装应用程序时
合同必要性提供您已购买或注册的服务
合法利益用于预防欺诈、改进服务和分析
法律义务遵守税务、会计或法庭规定

根据 CCPA，您还有权知道我们收集了哪些数据、要求删除或选择不出售数据（注：我们不会出售您的数据）。

6.数据共享与第三方

我们仅在运营服务、履行合同义务或遵守法律要求确有必要的情况下与第三方共享您的数据。

我们可能会与以下方面共享您的数据
  1. 服务提供商

    帮助我们提供核心基础设施的可信第三方，包括

    • 支付处理器（如 Stripe、Paddle）
    • 云托管服务提供商（如 AWS、Google Cloud）
    • 分析服务（如 Google Analytics、Firebase）
    • 电子邮件发送（如 SendGrid、Mailchimp）
  2. 法律与合规管理局

    如果需要，我们可能会披露您的数据：

    • 遵守适用法律或法律程序
    • 回应政府当局的合法要求
    • 防止欺诈、滥用或对数据安全的威胁
  3. 业务转移

    如果VigilKids涉及合并、收购或资产出售，您的个人数据可能会作为交易的一部分被转移。如果发生此类变更，我们将通过电子邮件或显著通知的方式通知您。

  4. 您的明确同意

    只有在您事先同意的情况下，我们才会与其他方共享数据（例如，用于跨应用程序集成或联合品牌功能）。所有第三方提供商均受 数据处理协议 (DPA) 的合同约束，有义务仅将您的数据用于指定用途，并遵守严格的安全标准。

7.Cookies 和跟踪技术

我们使用 Cookie 和类似技术来提高您的浏览体验，提供相关内容，并改善我们网站和服务的性能。

  1. 什么是 Cookie？

    Cookie 是浏览器存储在您的设备（电脑、平板电脑、手机）上的小型文本文件。它们有助于识别您的设备并记住您的访问信息，例如您的语言偏好或登录状态。

  2. 我们使用的 Cookie 类型
    Cookie 类型目的
    必备曲奇网站基本功能、登录和导航所需的信息
    性能 Cookie收集匿名使用数据，以改善用户体验（如谷歌分析）。
    功能 Cookie记住您的偏好（如语言、地区等）
    营销曲奇投放定向广告，跟踪电子邮件营销活动效果（如 Meta Pixel）
  3. 我们可能使用的第三方跟踪工具
    工具提供商目的
    谷歌分析谷歌有限责任公司网站分析、流量报告
    Firebase谷歌有限责任公司移动应用程序使用日志、崩溃报告
    元像素Meta Platforms Inc营销活动转化跟踪

    请注意：并非所有工具都适用于所有产品或地区。

  4. Cookie 控制

    您可以在浏览器设置中管理或禁用 cookie。但是，禁用必要的 cookie 可能会影响网站或应用程序的某些功能。

您也可以通过以下方式退出基于兴趣的广告：

8.目标设备数据（监控数据）

当您使用 VigilKids 监控孩子或家属的设备时，我们会根据您的设置和权限从 privacyPolicy.section8.para1.strong 收集某些数据。

  1. 从目标设备收集的数据类型
    • GPS 定位和移动历史记录
    • 应用程序使用统计（如 TikTok、YouTube、WhatsApp）
    • 屏幕持续时间和使用情况图表

    除非平台权限和当地法律明确允许，否则我们不访问私人信息、照片或视频的实际内容。

  2. 法律责任

    您作为 账户持有人和家长/法定监护人 应自行承担以下责任：

    • 确保您拥有监控设备的合法授权
    • 如果当地法律有要求，请告知您的子女或受抚养人
    • 将收集的数据严格用于合法的家长控制目的
  3. 如何处理这些数据
    • 加密：数据在传输（HTTPS）和静态时使用 AES-256/RSA 4096 位加密。
    • 分离： 目标设备数据与账户数据分开存储。
    • 访问控制： 只有您，即授权用户，才能查看收集到的监控数据。

    根据 GDPR 第 28 条，VigilKids 作为 数据处理器 处理目标设备数据。您作为家长或法定用户，是 数据控制员。

9.数据保留政策

我们仅在必要时保留您的个人数据，以实现本隐私政策所述目的，除非法律要求或允许更长的保留期限。

  1. 账户数据
    类型保存期限
    账户和登录信息保留至账户删除
    账单信息取消后最多 180 天（遵守法律规定）
    客户支持日志从票据解决之日起 90 天
  2. 目标设备数据
    数据类型保存期限
    监测数据日志90 天后自动删除
    下载的报告7 天后不存储在服务器上
    删除账户30 天内从所有系统中清除数据

    您可以随时要求删除数据，请联系 support@vigilkids.com 或使用仪表板中的 "删除我的帐户 "选项。

  3. 例外情况

    如果需要，我们可能会将某些数据保留更长时间：

    • 法律义务（如税务审计、欺诈调查）
    • 解决现行争议或执行协议
10.您作为数据当事人的权利

根据您所在的司法管辖区（包括欧盟（GDPR）和加利福尼亚州（CCPA）），您可能对您的个人数据享有以下权利：

  1. 访问权

    您可以要求获得我们所持有的您的个人数据的副本，包括数据的使用方式和原因。

  2. 更正权

    您有权更正不准确或不完整的个人信息。

  3. 删除权（"被遗忘权）

    您可以在以下情况下要求删除您的个人数据

    • 数据不再需要用于其原始目的
    • 您撤销同意
    • 您反对处理，且没有压倒性的合法理由
  4. 限制处理的权利

    例如，您可以要求我们限制使用您数据的方式：

    • 我们将核实其准确性
    • 如果处理不合法，但您反对删除
  5. 数据可携带权

    您有权以结构化、机器可读的格式接收您的个人数据，并将该数据传输给另一个控制者。

  6. 反对权

    您可以根据您的特殊情况反对处理您的个人数据，包括反对直接营销。

  7. 撤销同意的权利

    如果您对任何数据处理表示同意，您可以随时撤销同意，而不影响撤销前处理的合法性。

  8. 投诉权

    如果您认为我们没有按照适用法律处理您的个人数据，您有权向当地数据保护机构投诉。

行使上述任何权利、

请发送电子邮件至

📧 support@vigilkids.com

在处理您的请求之前，我们可能会要求核实您的身份。

11.儿童隐私（COPPA 和 GDPR）

VigilKids 是一款供成人使用的家长控制应用程序（家长/法定监护人），13 岁以下儿童不得直接使用。

  1. 收集的儿童数据

    我们可能会通过服务处理与儿童相关的数据，但。示例包括 仅在其父母或法定监护人同意或授权的情况下参赛 . 例子包括

    • 儿童设备的位置数据
    • 屏幕使用时间
    • 关键词警报或应用程序日志

    我们不会有意通过我们的网站或应用程序界面直接收集儿童信息。

  2. 遵守 COPPA

    根据儿童在线隐私保护法案》（COPPA）：

    • 未经核实的父母同意，我们不会收集 13 岁以下儿童的个人数据
    • 所有与儿童相关的数据都经过加密，只有经授权的账户持有人才能查看
    • 如果我们得知在未获得父母授权的情况下收集了儿童的个人信息，我们将立即删除这些信息
重要：

作为法定监护人，您有责任

  • 只在您有权监控的设备上安装应用程序
  • 遵守您所在地区有关通知或同意儿童的法律
12.数据安全措施

我们非常重视对您个人信息的保护，并实施符合行业标准的技术和组织保障措施。

  1. 技术措施
    • 数据加密： 所有传输中的数据均通过 HTTPS 加密。静态数据使用 AES-256（高级加密标准）和 RSA-4096 进行加密，以交换密钥。
    • 哈希算法密码从不以纯文本存储；我们使用安全的加盐散列函数。
    • 访问控制： 只有经授权的人员才能访问用户数据，并受角色和需求的限制。
  2. 组织措施
    • 定期进行安全审计和漏洞评估
    • 严格的数据访问和处理内部政策
    • 处理用户数据的所有工作人员和承包商的保密协议
  3. 泄漏通知

    如果发生可能对您的权利和自由造成高风险的个人数据泄露事件，我们将

    • 及时通知您
    • 在 72 小时内向主管数据保护机构报告违规事件（根据 GDPR 的要求）

虽然我们采取了强有力的措施来保护您的信息，但任何数据传输或存储方法都不是 100% 安全的。您有责任对您的登录凭证保密。

13.退出和删除账户

您可以完全控制自己的数据，并可随时选择 停止使用 VigilKids 和 删除您的个人信息 。

  1. 如何退出通信

    您可以通过以下方式选择不接收营销信息（如产品更新、促销电子邮件）：

    • 点击任何营销电子邮件底部的"取消订阅"链接
    • 在账户设置中调整通信首选项
    • 发送申请至 support@vigilkids.com

    请注意：您仍可能收到必要的交易电子邮件，如付款确认、密码重置或重要安全通知。

  2. 如何卸载应用程序

    要停止从受监控设备收集所有数据：

    1. 访问目标设备。
    2. 使用系统的应用程序卸载功能删除 VigilKids 应用程序。
    3. 可选择清除所有浏览器数据或卸载浏览器扩展（如适用）。
  3. 如何删除您的帐户和数据

    您可以随时要求永久删除您的账户和相关数据。具体操作如下

    在核实您的身份后：

    • 您的账户将被立即停用
    • 除法律要求的记录（如税务账单）外，所有个人数据都将30 天内删除。
    • 除非另有要求，否则监控数据将从我们的服务器中清除
14.本隐私政策的变更

我们可能会不时修订本隐私政策，以反映法律要求、技术进步或我们提供的服务的变化。

  1. 变更通知

    如果我们做出重大改变，我们将

    • 在我们的网站上发布更新版本，并注明新的 "最后更新 "日期
    • 在法律要求的情况下，通过电子邮件或应用程序内通知注册用户

    我们鼓励您定期查看本隐私政策，以便随时了解我们是如何保护您的数据的。

  2. 作为协议继续使用

    在本隐私政策发生任何变更后，如果您继续使用 VigilKids 服务，即表示您接受这些变更。

    如果您不同意更新后的政策，则应停止使用服务，并按上述要求删除数据。

15.联系我们

如果您有任何与本隐私政策或您的个人数据相关的问题、疑虑或请求，请通过以下渠道联系我们：

  • 公司名称： [法人实体名称］
  • 邮寄地址 [公司地址，城市，国家］
  • <变量>支持</变量support@vigilkids.com
  • <变量>隐私</变量privacy@vigilkids.com
  • 数据保护官（DPO）： [姓名（如有任命］
  • 欧盟代表（如适用）： [姓名和联系信息］

我们将尽一切努力在 30 个日历日内回复您的询问，或在法律要求的情况下（例如，根据 CCPA，10 天内）提前回复。