Termos de Uso – VigilKids

Estes Termos de Uso (o "Acordo") regem seu acesso e uso do VigilKids, incluindo seu site, aplicativos de software, aplicativos móveis e recursos e serviços associados (coletivamente referidos como os "Serviços"), fornecidos pelo VigilKids ("nós", "nos" ou "nosso").

Ao acessar, baixar, instalar ou de outra forma usar qualquer parte dos Serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado por este Acordo. Se você não aceitar os termos completos deste Acordo, não está autorizado a usar os Serviços.

Este Acordo constitui um contrato legalmente vinculativo entre você ("Usuário") e o VigilKids. Além destes Termos de Uso, seu uso dos Serviços também está sujeito à nossa Política de Privacidade, Acordo de Licença de Usuário Final (EULA), Política de Reembolso e quaisquer outras políticas publicadas em nosso site, todas as quais estão incorporadas a este Acordo por referência.

Podemos atualizar ou revisar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo dos Serviços após a publicação de alterações constitui sua aceitação dos termos atualizados.

Salvo definição em contrário no contexto, os seguintes termos terão os significados atribuídos abaixo:

• Serviços: Todas as funcionalidades e conteúdos fornecidos pelo VigilKids, incluindo, mas não se limitando a aplicativos móveis, painéis, painéis online e suporte técnico.
• Software: O aplicativo de monitoramento proprietário desenvolvido pelo VigilKids que é instalado em um Dispositivo Alvo.
• Usuário: A pessoa que cria uma conta e/ou usa os Serviços, tipicamente um pai ou responsável legal.
• Dispositivo Alvo: Um smartphone, tablet ou dispositivo semelhante monitorado através do Software.
• Conta: O perfil do usuário criado na plataforma VigilKids para gerenciar Serviços e Assinatura.
• Assinatura: Um plano pago que concede acesso ao Software por um período fixo de tempo com recursos específicos habilitados.
• Dados Pessoais: Quaisquer dados que possam identificar uma pessoa natural, incluindo nome, detalhes de contato, identificadores de dispositivo, endereço IP e conteúdo monitorado.
• Acesso Legal: Posse do Dispositivo Alvo ou consentimento documentado do proprietário do dispositivo para instalar e usar o Software.
• Menor: Uma pessoa com menos de 18 anos, ou outra idade definida pela legislação local na jurisdição do Usuário.

Para acessar ou usar os Serviços do VigilKids, você deve atender a todas as seguintes condições:

1. Idade Mínima: Você deve ter pelo menos 18 anos de idade, ou a idade legal de maioridade em seu país. Ao se registrar ou usar os Serviços, você confirma que atende a esse requisito.
2. Autoridade Legal sobre o Dispositivo Alvo: Você deve:
   • Ser o proprietário do Dispositivo Alvo permissão legal explícita
   • Ter recebido permissão legal explícita do proprietário do dispositivo (por exemplo, seu filho menor ou pupilo) para monitorar e gerenciar esse dispositivo usando o Software VigilKids.
3. Uso Permitido Apenas: O Software é projetado exclusivamente para fins de controle parental ou para proteger indivíduos sob sua supervisão legal. Você não pode usar o Software:
   • Para monitorar dispositivos sem propriedade ou autoridade legal;
   • Para interceptar dados ilegalmente ou violar os direitos de privacidade de outros;
   • Em qualquer jurisdição onde tal uso seja proibido.
4. Responsabilidade pela Conformidade Legal: É sua única responsabilidade revisar e cumprir todas as leis locais, nacionais e internacionais aplicáveis. O VigilKids não é responsável pelo seu uso indevido dos Serviços.
5. Consequências do Uso Indevido: A instalação ou uso não autorizado do Software pode levar à rescisão da conta e/ou divulgação de informações relevantes do usuário às autoridades policiais, quando exigido por lei.

Sujeito aos termos deste Acordo e ao Acordo de Licença de Usuário Final (EULA) , concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para instalar e usar uma cópia do Software VigilKids em um único Dispositivo Alvo que você possui ou está legalmente autorizado a monitorar.

Você não pode:

• Distribuir, vender, sublicenciar, alugar ou arrendar o Software a terceiros;
• Modificar, reverter, descompilar, desmontar ou criar obras derivadas do Software;
• Interferir, interromper ou tentar obter acesso não autorizado aos Serviços, outras contas de usuários ou redes associadas;
• Usar o Software em violação de qualquer lei ou regulamento aplicável.

Qualquer uso não autorizado do Software resultará na rescisão imediata de sua licença e pode levar a consequências legais sob as leis aplicáveis.

Você é o único responsável por verificar se seu uso do Software está em conformidade com todas as leis locais, especialmente em relação ao monitoramento, consentimento e privacidade digital. Nós não endossamos ou permitimos qualquer uso do Software que viole as leis de vigilância ou privacidade aplicáveis em sua jurisdição.

O acesso a todos os recursos do VigilKids requer uma Assinatura ativa. Ao adquirir uma Assinatura, você concorda em pagar todas as taxas e encargos associados ao plano que você selecionou, conforme descrito em nossa . O acesso a todos os recursos do VigilKids requer uma Assinatura ativa. Ao adquirir uma Assinatura, você concorda em pagar todas as taxas e encargos associados ao plano que você selecionou, conforme descrito em nossa Página de Preços.

• Você pode escolher entre várias durações de assinatura (por exemplo, planos de 1 mês, 3 meses, 6 meses ou 12 meses).
• Cada Assinatura cobre um Dispositivo Alvo, a menos que especificado de outra forma no plano de Assinatura.
• Sua Assinatura será renovar automaticamente no final de cada período, a menos que você cancele a renovação automática nas configurações da sua Conta com pelo menos 24 horas de antecedência antes do término do período atual.
• As cobranças de renovação serão feitas usando o método de pagamento original, a menos que atualizado por você.
• Se você adquiriu através de uma plataforma ou revendedor de terceiros, os termos de cobrança deles podem se aplicar.

• Usamos um Provedor de Pagamento de terceiros seguro para processar pagamentos. Seus dados de cobrança serão tratados de acordo com nossa e os próprios termos do Provedor de Pagamento. Usamos um Provedor de Pagamento de terceiros seguro para processar pagamentos. Seus dados de cobrança serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e os próprios termos do Provedor de Pagamento.
• Você é responsável por manter informações de pagamento e contato precisas em sua Conta.
• No caso de fundos insuficientes ou transações falhadas, podemos tentar a cobrança várias vezes ou aplicar cobrança de acesso limitado (por exemplo, acesso proporcional com base nos fundos disponíveis).

Para serviços adicionais pagos (como configuração remota ou suporte premium), os preços serão claramente indicados no momento do checkout.

Se você acredita que houve um erro de cobrança, deve nos contatar dentro de 14 dias através do . Se você acredita que houve um erro de cobrança, deve nos contatar dentro de 14 dias através do Email de Suporte.

Como usuário dos Serviços do VigilKids, você concorda em:

• Uso Legal: Você só instalará o Software em dispositivos que está legalmente autorizado a monitorar, e apenas para fins legais (por exemplo, controle parental ou supervisão de funcionários onde permitido).
• Segurança da Conta: Você manterá a confidencialidade de suas credenciais de login e não compartilhará o acesso com indivíduos não autorizados. Você é responsável por toda atividade que ocorrer sob sua Conta.
• Precisão das Informações: Todas as informações que você fornecer durante a criação e uso da conta devem ser verdadeiras, precisas e mantidas atualizadas.
• Conformidade com Instruções: Você seguirá todas as instruções de instalação, configuração e atualização fornecidas por nós através do site ou Painel de Controle.
• Consentimento de Monitoramento: Você concorda que é o único responsável por obter qualquer consentimento necessário do proprietário ou usuário do dispositivo onde tal consentimento é legalmente exigido.
• Uso Restrito: Você não usará os Serviços para assediar, abusar, perseguir ou espionar outros. O uso do VigilKids para invadir a privacidade de outra pessoa sem seu conhecimento ou justificativa legal é estritamente proibido.

A violação dessas responsabilidades pode resultar na rescisão imediata de sua Conta e Serviços, sem reembolso.

Para instalar e usar corretamente o Software VigilKids em um Dispositivo Alvo, os seguintes requisitos técnicos e de acesso devem ser atendidos:

Você deve ter acesso físico irrestrito ao Dispositivo Alvo. Isso inclui:

• Posse total do dispositivo durante a instalação;
• Conhecimento de quaisquer códigos de bloqueio de tela ou senhas;
• A capacidade de desativar ou configurar qualquer software de segurança ou antivírus que possa interferir na instalação ou funcionamento do Software.

O Software é compatível com a maioria dos sistemas operacionais modernos iOS e Android. No entanto, alguns recursos podem ser limitados dependendo do modelo do dispositivo, versão do sistema operacional ou permissões do dispositivo. Você deve consultar nossa Política de Compatibilidade antes de assinar.

Se o suporte de configuração remota for oferecido como um serviço adicional:

• Você deve instalar software de acesso remoto de terceiros (por exemplo, TeamViewer) conforme instruído;
• Uma conexão de internet estável e acesso ininterrupto ao dispositivo devem ser garantidos durante o processo de configuração;
• Uma conexão de internet estável e acesso ininterrupto ao dispositivo devem ser garantidos durante o processo de configuração;
• Nosso agente de suporte o guiará durante a configuração sob sua supervisão.

Não somos responsáveis por qualquer falha de instalação devido a dispositivos incompatíveis, acesso negado, permissões insuficientes ou erro do usuário. Você é responsável por preparar o ambiente do dispositivo antes da instalação.

Podemos atualizar periodicamente o Software e os Serviços do VigilKids para introduzir novos recursos, corrigir bugs, melhorar o desempenho ou cumprir obrigações legais.

• As atualizações podem ser entregues automaticamente ou exigir instalação manual através do seu Painel de Controle.
• Você concorda que podemos enviar atualizações sem notificação prévia.
• Você reconhece que a falha em atualizar o Software pode limitar a funcionalidade ou levar à instabilidade.

• Reservamos o direito de adicionar, modificar, suspender ou remover qualquer parte dos Serviços a qualquer momento sem aviso prévio.
• No caso de mudanças significativas no serviço, faremos esforços razoáveis para informá-lo por e-mail ou notificações no painel.
• O uso contínuo dos Serviços após a publicação de alterações constitui aceitação dessas mudanças.

Você concorda que não somos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente de mudanças no serviço, atualizações de software ou interrupções temporárias, a menos que exigido de outra forma por lei.

Queremos que você esteja satisfeito com o VigilKids. Se você não estiver satisfeito, oferecemos uma política de reembolso limitada conforme detalhado abaixo e em nossa Política de Reembolso.

Reembolsos podem ser concedidos sob as seguintes condições:

• Um problema técnico impede que o Software funcione conforme anunciado e não pode ser resolvido pela nossa Equipe de Suporte;
• Você envia um pedido de reembolso válido dentro de 14 dias após a compra;
• Seu pedido de reembolso está em conformidade com as condições estabelecidas em nossa Política de Reembolso.

Reembolsos não serão emitidos nas seguintes situações:

• Falha em revisar a Política de Compatibilidade antes da compra;
• Falta de acesso físico ao Dispositivo Alvo;
• Perda de dados devido a ações do usuário ou restrições do dispositivo;
• Decisão de não usar recursos avançados que requerem root/jailbreak, apesar de estarem incluídos no plano;
• Cobranças de renovação automática da assinatura não canceladas a tempo via Painel de Controle ou solicitação de Suporte.

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa Equipe de Suporte pelo support@vigilkids.com, e forneça:

• Seu ID do Pedido;
• O motivo do pedido;
• Quaisquer etapas de solução de problemas já realizadas.

Reservamos o direito de negar pedidos de reembolso que não atendam aos critérios acima.

Levamos sua privacidade e a segurança de suas informações pessoais a sério. Ao usar os Serviços do VigilantKids, você consente com a coleta, uso e compartilhamento de seus dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Para fornecer os Serviços, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações da Conta Seu nome, endereço de e-mail e quaisquer outros detalhes que você fornecer durante o registro.
• Informações de Pagamento Informações de cobrança necessárias para o processamento de pagamentos, tratadas de forma segura por um Provedor de Pagamento de terceiros.
• Dados do Dispositivo e de Uso Informações sobre o Dispositivo Alvo, como tipo de dispositivo, versão do sistema operacional e estatísticas de uso do Software.

• Suas informações pessoais serão usadas apenas para fornecer os Serviços, processar pagamentos e melhorar nossas ofertas.
• Nunca compartilharemos seus dados pessoais com terceiros sem seu consentimento, exceto conforme exigido por lei ou para facilitar a entrega do serviço (por exemplo, através de parceiros confiáveis).

• Empregamos medidas de segurança razoáveis para proteger seus dados, mas não podemos garantir segurança completa. Ao usar os Serviços, você reconhece que entende e aceita os riscos inerentes ao armazenamento e transmissão de dados online.
• É sua responsabilidade manter suas credenciais de login seguras. Se você acredita que sua conta foi comprometida, deve nos notificar imediatamente pelo support@vigilkids.com.

O VigilantKids é fornecido "como está" sem quaisquer garantias ou garantias. Na máxima extensão permitida por lei, isentamos todas as garantias expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a garantias de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação.

• Não seremos responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando à perda de lucros, dados ou uso, decorrentes ou em conexão com seu uso dos Serviços.
• Nossa responsabilidade total, se houver, não excederá o valor que você pagou pela assinatura que causou diretamente o problema, por um período não superior a seis meses antes do evento que deu origem à reclamação.

Esta limitação se aplica mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de responsabilidade por danos incidentais ou consequenciais, portanto, as limitações acima podem não se aplicar a você.

Todo o conteúdo, materiais e propriedade intelectual relacionados ao VigilantKids, incluindo, mas não se limitando ao Software, logotipos, designs, imagens, marcas registradas e texto, são de propriedade de [Seu Nome de Empresa] ou de seus licenciadores.

• Você recebe uma licença para usar o Software exclusivamente para seu propósito pretendido, conforme descrito neste Acordo.
• Você não pode copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou criar obras derivadas de qualquer parte do Software ou materiais relacionados sem nosso consentimento por escrito.
• Nosso logotipo e marcas registradas são protegidos por leis de direitos autorais e marcas registradas. O uso não autorizado de nossas marcas registradas é estritamente proibido e pode resultar em ação legal.

Se você acredita que usamos inadvertidamente sua propriedade intelectual registrada, entre em contato conosco pelo support@vigilkids.com, e resolveremos o problema prontamente.

Podemos suspender ou rescindir seu acesso aos Serviços do VigilantKids se você violar este Acordo ou se envolver em qualquer conduta que consideremos ilegal ou inadequada.

• Violação de qualquer termo deste Acordo, incluindo uso não autorizado do Software ou Serviços;
• Tentativa de monitorar dispositivos que você não possui ou não tem permissão legal para acessar;
• Falha em cumprir nossos procedimentos de segurança, incluindo acesso à conta e proteção por senha;
• Envolvimento em atividades fraudulentas, como fornecer informações falsas durante o registro ou processamento de pagamento.

Após a rescisão ou suspensão de sua conta:

• Você perderá o acesso a todos os dados associados à sua Conta, incluindo registros e informações de quaisquer Dispositivos Alvo.
• Quaisquer saldos não pagos ou encargos pendentes pelos Serviços ainda serão devidos.
• Você não será elegível para qualquer reembolso ou reembolso após a rescisão, exceto em casos de um pedido de reembolso válido sob a Política de Reembolso aplicável.

Se rescindirmos sua conta por violação destes Termos, você não poderá se registrar novamente ou usar os Serviços sem nossa permissão expressa.