Termini di utilizzo – VigilKids

Questi Termini di utilizzo (l'"Accordo") regolano il tuo accesso e utilizzo di VigilKids, inclusi il suo sito web, le applicazioni software, le app mobili e le funzionalità e servizi associati (collettivamente denominati "Servizi"), forniti da VigilKids ("noi", "ci" o "nostro").

Accedendo, scaricando, installando o utilizzando in altro modo qualsiasi parte dei Servizi, accetti di rispettare e di essere vincolato da questo Accordo. Se non accetti i termini completi di questo Accordo, non ti è permesso utilizzare i Servizi.

Questo Accordo costituisce un contratto legalmente vincolante tra te ("Utente") e VigilKids. Oltre a questi Termini di utilizzo, il tuo utilizzo dei Servizi è soggetto anche alla nostra Informativa sulla privacy, all'Accordo di licenza per l'utente finale (EULA), alla Politica di rimborso e a qualsiasi altra politica pubblicata sul nostro sito web, tutte incorporate in questo Accordo per riferimento.

Possiamo aggiornare o rivedere questi Termini in qualsiasi momento. L'uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati.

Salvo diversa definizione nel contesto, i seguenti termini avranno i significati assegnati di seguito:

• Servizi: Tutte le funzionalità e i contenuti forniti da VigilKids, inclusi ma non limitati a app mobili, dashboard, pannelli online e supporto tecnico.
• Software: L'applicazione di monitoraggio proprietaria sviluppata da VigilKids che è installata su un Dispositivo Target.
• Utente: La persona che crea un account e/o utilizza i Servizi, tipicamente un genitore o tutore legale.
• Dispositivo Target: Uno smartphone, tablet o dispositivo simile monitorato tramite il Software.
• Account: Il profilo utente creato sulla piattaforma VigilKids per gestire i Servizi e l'Abbonamento.
• Abbonamento: Un piano a pagamento che consente l'accesso al Software per un periodo di tempo fisso con funzionalità specifiche abilitate.
• Dati personali: Qualsiasi dato che può identificare una persona fisica, inclusi nome, dettagli di contatto, identificatori del dispositivo, indirizzo IP e contenuti monitorati.
• Accesso legittimo: Possesso del Dispositivo Target o consenso documentato del proprietario del dispositivo per installare e utilizzare il Software.
• Minore: Una persona di età inferiore ai 18 anni, o di altra età definita dalla legislazione locale nella giurisdizione dell'Utente.

Per accedere o utilizzare i Servizi di VigilKids, devi soddisfare tutte le seguenti condizioni:

1. Età minima: Devi avere almeno 18 anni, o l'età legale di maggioranza nel tuo paese. Registrandoti o utilizzando i Servizi, confermi di soddisfare questo requisito.
2. Autorità legale sul Dispositivo Target: Devi:
   • Essere il proprietario del Dispositivo Target permesso legale esplicito
   • Aver ricevuto permesso legale esplicito dal proprietario del dispositivo (ad es., il tuo bambino minore o tutore) per monitorare e gestire quel dispositivo utilizzando il Software di VigilKids.
3. Uso consentito solo: Il Software è progettato esclusivamente per scopi di controllo parentale o per proteggere individui sotto la tua supervisione legale. Non puoi utilizzare il Software:
   • Per monitorare dispositivi senza proprietà o autorità legale;
   • Per intercettare dati illegalmente o violare i diritti alla privacy di altri;
   • In qualsiasi giurisdizione in cui tale uso è vietato.
4. Responsabilità per la conformità legale: È tua esclusiva responsabilità rivedere e rispettare tutte le leggi locali, nazionali e internazionali applicabili. VigilKids non è responsabile per il tuo uso improprio dei Servizi.
5. Conseguenze dell'uso improprio: L'installazione o l'uso non autorizzato del Software può portare alla cessazione dell'account e/o alla divulgazione delle informazioni pertinenti dell'utente alle autorità di polizia, dove richiesto dalla legge.

Fatto salvo quanto previsto da questo Accordo e dal Accordo di licenza per l'utente finale (EULA) ,ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per installare e utilizzare una copia del Software di VigilKids su un singolo Dispositivo Target di tua proprietà o per il quale sei legalmente autorizzato a monitorare.

Non puoi:

• Distribuire, vendere, sublicenziare, affittare o noleggiare il Software a terzi;
• Modificare, decompilare, disassemblare o creare opere derivate dal Software;
• Interferire, interrompere o tentare di ottenere accesso non autorizzato ai Servizi, ad altri account utente o a reti associate;
• Utilizzare il Software in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile.

Qualsiasi uso non autorizzato del Software comporterà la cessazione immediata della tua licenza e potrebbe portare a conseguenze legali ai sensi delle leggi applicabili.

Sei l'unico responsabile per verificare che il tuo uso del Software sia conforme a tutte le leggi locali, in particolare per quanto riguarda il monitoraggio, il consenso e la privacy digitale. Noi non approviamo né consentiamo qualsiasi uso del Software che violi le leggi sulla sorveglianza o sulla privacy applicabili nella tua giurisdizione.

L'accesso a tutte le funzionalità di VigilKids richiede un Abbonamento attivo. Acquistando un Abbonamento, accetti di pagare tutte le spese e i costi associati al piano che hai selezionato, come indicato nella nostra . L'accesso a tutte le funzionalità di VigilKids richiede un Abbonamento attivo. Acquistando un Abbonamento, accetti di pagare tutte le spese e i costi associati al piano che hai selezionato, come indicato nella nostra Pagina dei prezzi.

• Puoi scegliere tra più durate di abbonamento (ad es., piani di 1 mese, 3 mesi, 6 mesi o 12 mesi).
• Ogni Abbonamento copre un Dispositivo Target, salvo diversa indicazione nel piano di Abbonamento.
• Il tuo Abbonamento si rinnovi automaticamente alla fine di ogni termine, a meno che tu non annulli il rinnovo automatico nelle impostazioni del tuo Account almeno 24 ore prima della scadenza del periodo attuale.
• Le spese di rinnovo saranno addebitate utilizzando il metodo di pagamento originale, a meno che non venga aggiornato da te.
• Se hai acquistato tramite una piattaforma di terze parti o un rivenditore, potrebbero applicarsi i loro termini di fatturazione.

• Utilizziamo un fornitore di pagamento di terze parti sicuro per elaborare i pagamenti. I tuoi dati di fatturazione saranno gestiti secondo la nostra e i termini del fornitore di pagamento. Utilizziamo un fornitore di pagamento di terze parti sicuro per elaborare i pagamenti. I tuoi dati di fatturazione saranno gestiti secondo la nostra Informativa sulla privacy e i termini del fornitore di pagamento.
• Sei responsabile della manutenzione di informazioni di pagamento e contatto accurate nel tuo Account.
• In caso di fondi insufficienti o transazioni non riuscite, potremmo riprovare l'addebito più volte o applicare una fatturazione a accesso limitato (ad es., accesso proporzionale in base ai fondi disponibili).

Per servizi aggiuntivi a pagamento (come configurazione remota o supporto premium), i prezzi saranno chiaramente indicati al momento del checkout.

Se ritieni che ci sia stato un errore di fatturazione, devi contattarci entro 14 giorni tramite . Se ritieni che ci sia stato un errore di fatturazione, devi contattarci entro 14 giorni tramite Email di supporto.

In qualità di utente dei Servizi di VigilKids, accetti di:

• Uso legittimo: Installerai il Software solo su dispositivi che sei legalmente autorizzato a monitorare e solo per scopi legittimi (ad es., controllo parentale o supervisione dei dipendenti dove consentito).
• Sicurezza dell'account: Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso e non condividere l'accesso con persone non autorizzate. Sei responsabile di tutte le attività che si verificano sotto il tuo Account.
• Accuratezza delle informazioni: Tutte le informazioni fornite durante la creazione e l'uso dell'account devono essere veritiere, accurate e mantenute aggiornate.
• Conformità alle istruzioni: Seguirai tutte le istruzioni di installazione, configurazione e aggiornamento fornite da noi tramite il sito web o il Pannello di controllo.
• Consenso al monitoraggio: Accetti di essere l'unico responsabile per ottenere qualsiasi consenso richiesto dal proprietario o dall'utente del dispositivo dove tale consenso è legalmente richiesto.
• Uso ristretto: Non utilizzerai i Servizi per molestare, abusare, perseguitare o spiare altri. L'uso di VigilKids per violare la privacy di un altro senza la loro conoscenza o giustificazione legale è severamente vietato.

La violazione di queste responsabilità può comportare la cessazione immediata del tuo Account e dei Servizi, senza rimborso.

Per installare e utilizzare correttamente il Software di VigilKids su un Dispositivo Target, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti tecnici e di accesso:

Devi avere accesso fisico illimitato al Dispositivo Target. Questo include:

• Possesso completo del dispositivo durante l'installazione;
• Conoscenza di eventuali codici di blocco dello schermo o password;
• La capacità di disabilitare o configurare qualsiasi software di sicurezza o antivirus che possa interferire con l'installazione o il funzionamento del Software.

Il Software è compatibile con la maggior parte dei moderni sistemi operativi iOS e Android. Tuttavia, alcune funzionalità potrebbero essere limitate a seconda del modello del dispositivo, della versione del sistema operativo o delle autorizzazioni del dispositivo. Devi fare riferimento alla nostra Politica di compatibilità prima di abbonarti.

Se il supporto per la configurazione remota è offerto come servizio aggiuntivo:

• Devi installare software di accesso remoto di terze parti (ad es., TeamViewer) come indicato;
• Deve essere garantita una connessione internet stabile e un accesso ininterrotto al dispositivo durante il processo di configurazione;
• Deve essere garantita una connessione internet stabile e un accesso ininterrotto al dispositivo durante il processo di configurazione;
• Il nostro agente di supporto ti guiderà attraverso la configurazione sotto la tua supervisione.

Non siamo responsabili per eventuali fallimenti di installazione dovuti a dispositivi incompatibili, accesso negato, autorizzazioni insufficienti o errore dell'utente. Sei responsabile della preparazione dell'ambiente del dispositivo prima dell'installazione.

Potremmo aggiornare periodicamente il Software e i Servizi di VigilKids per introdurre nuove funzionalità, correggere bug, migliorare le prestazioni o rispettare obblighi legali.

• Gli aggiornamenti possono essere forniti automaticamente o richiedere installazione manuale tramite il tuo Pannello di controllo.
• Accetti che possiamo inviare aggiornamenti senza preavviso.
• Riconosci che il mancato aggiornamento del Software potrebbe limitare la funzionalità o portare a instabilità.

• Ci riserviamo il diritto di aggiungere, modificare, sospendere o rimuovere qualsiasi parte dei Servizi in qualsiasi momento senza preavviso.
• In caso di modifiche significative ai servizi, faremo ragionevoli sforzi per informarti tramite email o notifiche nel dashboard.
• L'uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.

Accetti che non siamo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti da modifiche ai servizi, aggiornamenti software o interruzioni temporanee, salvo diverso obbligo di legge.

Vogliamo che tu sia soddisfatto di VigilKids. Se non sei soddisfatto, offriamo una politica di rimborso limitata come dettagliato di seguito e nella nostra Politica di rimborso.

I rimborsi possono essere concessi alle seguenti condizioni:

• Un problema tecnico impedisce al Software di funzionare come pubblicizzato e non può essere risolto dal nostro Team di supporto;
• Invii una richiesta di rimborso valida entro 14 giorni dall'acquisto;
• La tua richiesta di rimborso è conforme alle condizioni indicate nella nostra Politica di rimborso.

I rimborsi non saranno emessi nei seguenti scenari:

• Mancata revisione della Politica di compatibilità prima dell'acquisto;
• Mancanza di accesso fisico al Dispositivo Target;
• Perdita di dati a causa di azioni dell'utente o restrizioni del dispositivo;
• Decisione di non utilizzare funzionalità avanzate che richiedono rooting/jailbreaking, nonostante siano incluse nel piano;
• Addebiti di rinnovo automatico dell'abbonamento non annullati in tempo tramite Pannello di controllo o richiesta di supporto.

Per richiedere un rimborso, contatta il nostro Team di supporto all'indirizzo support@vigilkids.com, e fornisci:

• Il tuo ID ordine;
• Il motivo della richiesta;
• Eventuali passaggi di risoluzione dei problemi già effettuati.

Ci riserviamo il diritto di negare le richieste di rimborso che non soddisfano i criteri sopra indicati.

Prendiamo sul serio la tua privacy e la sicurezza delle tue informazioni personali. Utilizzando i Servizi di VigilantKids, acconsenti alla raccolta, all'uso e alla condivisione dei tuoi dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Al fine di fornire i Servizi, potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

• Informazioni sull'account Il tuo nome, indirizzo email e qualsiasi altro dettaglio fornito durante la registrazione.
• Informazioni di pagamento Informazioni di fatturazione necessarie per l'elaborazione dei pagamenti, gestite in modo sicuro da un fornitore di pagamento di terze parti.
• Dati sul dispositivo e sull'uso Informazioni sul Dispositivo Target, come tipo di dispositivo, versione del sistema operativo e statistiche di utilizzo del Software.

• Le tue informazioni personali saranno utilizzate solo per fornire i Servizi, elaborare i pagamenti e migliorare le nostre offerte.
• Non condivideremo mai i tuoi dati personali con terzi senza il tuo consenso, salvo quanto richiesto dalla legge o per facilitare la fornitura del servizio (ad es., tramite partner fidati).

• Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i tuoi dati, ma non possiamo garantire la sicurezza completa. Utilizzando i Servizi, riconosci di comprendere e accettare i rischi intrinseci dello stoccaggio e della trasmissione dei dati online.
• È tua responsabilità mantenere sicure le tue credenziali di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, devi informarci immediatamente all'indirizzo support@vigilkids.com.

VigilantKids è fornito "così com'è" senza alcuna garanzia o assicurazione. Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo tutte le garanzie espresse o implicite, incluse ma non limitate a garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.

• Non saremo responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, dati o utilizzo, derivanti da o in connessione con il tuo utilizzo dei Servizi.
• La nostra responsabilità totale, se presente, non supererà l'importo che hai pagato per l'abbonamento che ha direttamente causato il problema, per un periodo non superiore a sei mesi prima dell'evento che ha dato origine alla richiesta.

Questa limitazione si applica anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione della responsabilità per danni incidentali o consequenziali, quindi le limitazioni sopra indicate potrebbero non applicarsi a te.

Tutti i contenuti, materiali e diritti di proprietà intellettuale relativi a VigilantKids, inclusi ma non limitati a Software, loghi, design, immagini, marchi e testi, sono di proprietà di [Nome della tua azienda] o dei suoi licenziatari.

• Ti viene concessa una licenza per utilizzare il Software esclusivamente per il suo scopo previsto come descritto in questo Accordo.
• Non puoi copiare, riprodurre, modificare, distribuire o creare opere derivate da qualsiasi parte del Software o dei materiali correlati senza il nostro esplicito consenso scritto.
• Il nostro logo e i marchi sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi. L'uso non autorizzato dei nostri marchi è severamente vietato e può comportare azioni legali.

Se ritieni che abbiamo utilizzato involontariamente la tua proprietà intellettuale registrata, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@vigilkids.com, e ci occuperemo prontamente della questione.

Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso ai Servizi di VigilantKids se violi questo Accordo o ti impegni in qualsiasi condotta che riteniamo illegale o inappropriata.

• Violazione di qualsiasi termine di questo Accordo, inclusa l'uso non autorizzato del Software o dei Servizi;
• Tentativo di monitorare dispositivi che non possiedi o per i quali non hai autorizzazione legale ad accedere;
• Mancata conformità alle nostre procedure di sicurezza, inclusi accesso all'account e protezione della password;
• Impegnarsi in attività fraudolente, come fornire informazioni false durante la registrazione o l'elaborazione dei pagamenti.

In caso di cessazione o sospensione del tuo account:

• Perderai l'accesso a tutti i dati associati al tuo Account, inclusi log e informazioni da qualsiasi Dispositivo Target.
• Qualsiasi saldo non pagato o addebiti in sospeso per i Servizi saranno comunque dovuti.
• Non sarai idoneo a ricevere alcun rimborso o indennizzo in caso di cessazione, salvo nei casi di richiesta di rimborso valida ai sensi della Politica di rimborso applicabile.

Se terminiamo il tuo account per violazione di questi Termini, non puoi ri-registrarti o utilizzare i Servizi senza il nostro esplicito permesso.