Condizioni d'uso - VigilKids

Le presenti Condizioni d'uso (l '"accordo") regolano l'accesso e l'uso di vigilkid, inclusi il suo sito Web, applicazioni software, app mobili e funzionalità e servizi associati (indicati collettivamente come "Servizi"), forniti da Vigilkids ("We", "Us" o "Our").

Accedendo, scaricando, installando o altrimenti utilizzando qualsiasi parte dei Servizi, l'utente accetta di rispettare ed essere vincolati dal presente Accordo. Se non si accettano i termini completi del presente Accordo, non è consentito utilizzare i Servizi.

Il presente Accordo costituisce un contratto legalmente vincolante tra l'utente ("Utente") e Vigilkids. Oltre alle presenti Condizioni d'uso, l'utilizzo dei Servizi è anche soggetto alla nostra Informativa sulla privacy, al Contratto di licenza degli utenti finali (EULA), alla politica di rimborso e alle altre politiche pubblicate sul nostro sito Web, tutte incorporate nel presente Accordo.

Potremmo aggiornare o rivedere questi termini in qualsiasi momento. L'uso continuato dei servizi dopo che le modifiche sono state pubblicate costituiscono l'accettazione dei termini aggiornati.

Se non diversamente definito nel contesto, i seguenti termini avranno i significati assegnati di seguito:

• Servizi: Tutte le funzionalità e i contenuti forniti dai vigilkid, inclusi ma non limitati ad app mobili, dashboard, pannelli online e supporto tecnico.
• Software: L'applicazione di monitoraggio proprietaria sviluppata da Vigilkids installata su un dispositivo target.
• Utente: La persona che crea un account e/o utilizza i servizi, in genere un genitore o tutore legale.
• Dispositivo target: Uno smartphone, tablet o dispositivo simile monitorato tramite il software.
• Account: Il profilo utente creato sulla piattaforma Vigilkids per la gestione di servizi e abbonamento.
• Sottoscrizione: Un piano a pagamento che concede l'accesso al software per un periodo di tempo fisso con funzionalità specifiche abilitate.
• Dati personali: Tutti i dati che possono identificare una persona naturale, inclusi il nome, i dettagli di contatto, gli identificatori del dispositivo, l'indirizzo IP e il contenuto monitorato.
• Accesso legale: Possesso del dispositivo target o consenso documentato da parte del proprietario del dispositivo per installare e utilizzare il software.
• Minore: Una persona di età inferiore ai 18 anni, o tale altra età definita dalla legislazione locale nella giurisdizione dell'utente.

Per accedere o utilizzare i servizi Vigilkids, è necessario soddisfare tutte le seguenti condizioni:

1. Età minima: Devi avere almeno 18 anni o l'età legale della maggioranza nel tuo paese. Registrando o utilizzando i servizi, confermi di soddisfare questo requisito.
2. Autorità legale sul dispositivo target: Devi:
   • Essere il proprietario del dispositivo target autorizzazione legale esplicita
   • Hanno ricevuto autorizzazione legale esplicita dal proprietario del dispositivo (ad esempio, il bambino o il reparto minore) per monitorare e gestire quel dispositivo utilizzando il software Vigilkids.
3. Solo uso consentito: Il software è progettato esclusivamente per scopi di controllo dei genitori o per proteggere le persone sotto la vostra supervisione legale. Non è possibile utilizzare il software:
   • Monitorare i dispositivi senza proprietà o autorità legale;
   • Intercettare i dati illegalmente o violare i diritti della privacy degli altri;
   • In qualsiasi giurisdizione in cui tale utilizzo è vietato.
4. Responsabilità per la conformità legale: È tua esclusiva responsabilità rivedere e rispettare tutte le leggi locali, nazionali e internazionali applicabili. Vigilkids non è responsabile per l'uso improprio dei servizi.
5. Conseguenze dell'uso improprio: L'installazione non autorizzata o l'uso del software possono portare alla risoluzione dell'account e/o alla divulgazione delle informazioni pertinenti degli utenti alle autorità delle forze dell'ordine, ove richiesto dalla legge.

Soggetto ai termini del presente accordo e del Accordo di licenza per l'utente finale (EULA) ,Ti garantiamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per installare e utilizzare una copia del software Vigilkids su un unico dispositivo target che possiedi o sei legalmente autorizzato a monitorare.

Potresti no:

• Distribuire, vendere, sublicense, contratto di locazione o noleggiare il software a terzi;
• Modificare, ingegnere inverso, decompilare, disassemblare o creare opere derivate del software;
• Interferire con, interrompere o tentare di ottenere un accesso non autorizzato ai servizi, ad altri account utente o alle reti associate;
• Utilizzare il software in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile.

Qualsiasi uso non autorizzato del software comporterà la risoluzione immediata della licenza e potrebbe portare a conseguenze legali ai sensi delle leggi applicabili.

Sei l'unico responsabile di verificare che l'utilizzo del software sia conforme a tutte le leggi locali, in particolare per quanto riguarda il monitoraggio, il consenso e la privacy digitale. Noi Non approvare o consentire qualsiasi uso del software che viola le leggi sulla sorveglianza o sulla privacy applicabili nella tua giurisdizione.

L'accesso alle caratteristiche complete di Vigilkids richiede un abbonamento attivo. Acquistando un abbonamento, l'utente accetta di pagare tutte le commissioni e le spese associate al piano selezionato, come indicato sul nostro . L'accesso alle caratteristiche complete di Vigilkids richiede un abbonamento attivo. Acquistando un abbonamento, l'utente accetta di pagare tutte le commissioni e le spese associate al piano selezionato, come indicato sul nostro Pagina dei prezzi.

• Puoi scegliere tra più durate di abbonamento (ad es. Piani 1 mese, 3 mesi, 6 mesi o 12 mesi).
• Ogni abbonamento copre un dispositivo target, se non diversamente specificato nel piano di abbonamento.
• Il tuo abbonamento rinnovare automaticamente alla fine di ogni termine a meno che non si annulli il rinnovo automatico nelle impostazioni del tuo account almeno 24 ore prima della fine del periodo corrente.
• Le spese di rinnovo verranno effettuate utilizzando il metodo di pagamento originale se non aggiornato da te.
• Se hai acquistato tramite una piattaforma di terze parti o rivenditore, i loro termini di fatturazione possono essere applicati.

• Utilizziamo un fornitore di pagamenti di terze parti sicuro per elaborare i pagamenti. I tuoi dati di fatturazione verranno gestiti secondo i nostri termini e del fornitore di pagamenti. Utilizziamo un fornitore di pagamenti di terze parti sicuro per elaborare i pagamenti. I tuoi dati di fatturazione verranno gestiti secondo i nostri termini politica sulla riservatezza e del fornitore di pagamenti.
• Sei responsabile della manutenzione di informazioni accurate e di contatto nel tuo account.
• In caso di fondi insufficienti o transazioni non riuscite, possiamo riprovare più volte la tassa o applicare la fatturazione ad accesso limitato (ad esempio, l'accesso protalizzato in base ai fondi disponibili).

Per ulteriori servizi a pagamento (come la configurazione remota o il supporto premium), i prezzi saranno chiaramente indicati al momento del checkout.

Se ritieni che ci sia stato un errore di fatturazione, devi contattarci all'interno di 14 giorni tramite . Se ritieni che ci sia stato un errore di fatturazione, devi contattarci all'interno di 14 giorni tramite Email di supporto.

Come utente di Vigilkids Services, l'utente accetta:

• Uso legittimo: Installererai solo il software sui dispositivi che sei legalmente autorizzato a monitorare e solo per scopi leciti (ad es. Controllo dei genitori o supervisione dei dipendenti ove consentito).
• Sicurezza dell'account: Manterrai la riservatezza delle tue credenziali di accesso e non condividerai l'accesso con persone non autorizzate. Sei responsabile di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.
• Precisione delle informazioni: Tutte le informazioni fornite durante la creazione e l'utilizzo del conto devono essere veritieri, accurati e tenuti aggiornati.
• Conformità alle istruzioni: Seguirai tutte le istruzioni di installazione, configurazione e aggiornamento fornite da noi tramite il sito Web o il pannello di controllo.
• Monitoraggio del consenso: Accetti di essere l'unico responsabile dell'ottenimento di qualsiasi consenso richiesto dal proprietario o dall'utente del dispositivo in cui tale consenso è legalmente obbligatorio.
• Uso limitato: Non utilizzerai i servizi per molestare, abusi, inseguirsi o spiare gli altri. È severamente vietato l'uso di vigilkid per invadere la privacy di un altro a loro insaputa o giustificazione legale.

La violazione di tali responsabilità può comportare la risoluzione immediata del tuo account e servizi, senza rimborso.

Per installare e utilizzare correttamente il software Vigilkids su un dispositivo target, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti tecnici e di accesso:

È necessario avere Accesso fisico senza restrizioni sul dispositivo target. Questo include:

• Pieno possesso del dispositivo durante l'installazione;
• Conoscenza di eventuali codici di blocco dello schermo o password;
• La possibilità di disabilitare o configurare qualsiasi software di sicurezza o antivirus che possa interferire con l'installazione o il funzionamento del software.

Il software è compatibile con la maggior parte dei moderni sistemi operativi iOS e Android. Tuttavia, alcune funzionalità possono essere limitate a seconda del modello di dispositivo, della versione del sistema operativo o delle autorizzazioni del dispositivo. Devi fare riferimento alla nostra Politica di compatibilità prima di iscriverti.

Se il supporto di configurazione remoto viene offerto come servizio aggiuntivo:

• È necessario installare il software di accesso remoto di terze parti (ad es. TeamViewer) come indicato;
• Una connessione Internet stabile e l'accesso al dispositivo ininterrotto devono essere garantiti durante il processo di configurazione;
• Una connessione Internet stabile e l'accesso al dispositivo ininterrotto devono essere garantiti durante il processo di configurazione;
• Il nostro agente di supporto ti guiderà attraverso l'installazione sotto la tua supervisione.

Non siamo responsabili per eventuali errori di installazione a causa di dispositivi incompatibili, accesso negati, autorizzazioni insufficienti o errore dell'utente. Sei responsabile della preparazione dell'ambiente del dispositivo prima dell'installazione.

Potremmo aggiornare periodicamente il software e i servizi di Vigilkids per introdurre nuove funzionalità, correggere i bug, migliorare le prestazioni o rispettare gli obblighi legali.

• Gli aggiornamenti possono essere consegnati automaticamente o richiedere l'installazione manuale tramite il pannello di controllo.
• Accetti che potremmo spingere gli aggiornamenti senza una notifica preventiva.
• Riconosci che il mancato aggiornamento del software può limitare la funzionalità o portare all'instabilità.

• Ci riserviamo il diritto di aggiungere, modificare, sospendere o rimuovere qualsiasi parte dei servizi in qualsiasi momento senza preavviso.
• In caso di significative modifiche al servizio, faremo ragionevoli sforzi per informarti tramite e -mail o notifiche di dashboard.
• L'uso continuo dei servizi dopo che le modifiche sono state registrate costituisce l'accettazione di tali modifiche.

Accetti che non siamo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti da modifiche al servizio, aggiornamenti del software o interruzioni temporanee se non diversamente richiesto dalla legge.

Vogliamo che tu sia soddisfatto dei vigilkid. Se non sei soddisfatto, offriamo una Politica di rimborso limitato come dettagliato di seguito e nel nostro Politica di rimborso.

I rimborsi possono essere concessi nelle seguenti condizioni:

• Un problema tecnico impedisce al software di funzionare come pubblicizzato E non può essere risolto dal nostro team di supporto;
• Invia una richiesta di rimborso valida entro 14 giorni dall'acquisto;
• La richiesta di rimborso è conforme alle condizioni indicate nella nostra politica di rimborso.

I rimborsi non saranno emessi nei seguenti scenari:

• Mancato rivedere la politica di compatibilità prima dell'acquisto;
• Mancanza di accesso fisico al dispositivo target;
• Perdita di dati dovuti a azioni dell'utente o restrizioni del dispositivo;
• Decisione di non utilizzare funzionalità avanzate che richiedono il rooting/jailbreak, nonostante siano inclusi nel piano;
• Addebiti di rinnovamento auto in abbonamento non annullati in tempo tramite pannello di controllo o richiesta di supporto.

Per richiedere un rimborso, contattare il nostro team di supporto in support@vigilkids.com e fornire:

• Il tuo ID ordine;
• Il motivo della richiesta;
• Eventuali misure di risoluzione dei problemi già presi.

Ci riserviamo il diritto di negare le richieste di rimborso che non soddisfano i criteri di cui sopra.

Prendiamo sul serio la tua privacy e la sicurezza delle tue informazioni personali. Utilizzando i servizi VigitantKids, acconsenti alla raccolta, all'uso e alla condivisione dei tuoi dati personali come descritto nel nostro politica sulla riservatezza.

Al fine di fornire i servizi, possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

• Informazioni sull'account Il tuo nome, indirizzo e -mail e qualsiasi altro dettaglio fornito durante la registrazione.
• Informazioni di pagamento Informazioni di fatturazione richieste per l'elaborazione dei pagamenti, gestite in modo sicuro da un fornitore di pagamenti di terze parti.
• Dati di dispositivo e utilizzo Informazioni sul dispositivo target, come tipo di dispositivo, versione del sistema operativo e statistiche di utilizzo del software.

• Le tue informazioni personali verranno utilizzate solo per fornire i servizi, elaborare i pagamenti e migliorare le nostre offerte.
• Non condivideremo mai i tuoi dati personali con terze parti senza il tuo consenso, salvo quanto richiesto dalla legge o per facilitare l'erogazione del servizio (ad esempio, attraverso partner di fiducia).

• Utilizziamo ragionevoli misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati, ma non possiamo garantire una sicurezza completa. Utilizzando i servizi, riconosci di comprendere e accettare i rischi intrinseci di archiviazione e trasmissione dei dati online.
• È tua responsabilità mantenere sicure le credenziali di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, devi avvisarci immediatamente in support@vigilkids.com.

VigilantKids è fornito "così com'è" senza garanzie o garanzie. Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo tutte le garanzie espresse o implicite, incluse ma non limitate a garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.

• Non saremo responsabili per eventuali danni diretti, indiretti, accidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati alla perdita di profitti, dati o utilizzo, derivanti da o in relazione all'uso dei servizi.
• La nostra responsabilità totale, se presente, non deve superare l'importo pagato per l'abbonamento che ha causato direttamente il problema, per un periodo non superiore a sei mesi prima dell'evento che ha dato origine al reclamo.

Questa limitazione si applica anche se ci è stato consigliato la possibilità di tali danni. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione della responsabilità per danni accidentali o consequenziali, quindi le limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicate a te.

Tutti i contenuti, i materiali e la proprietà intellettuale relativi ai vigilanti, inclusi ma non limitati a software, loghi, design, immagini, marchi e testo, sono di proprietà di [nome della tua azienda] o dei suoi licenziatari.

• Ti viene concessa una licenza per utilizzare il software esclusivamente per il suo scopo previsto come descritto nel presente Accordo.
• Non è possibile copiare, riprodurre, modificare, distribuire o creare opere derivate da qualsiasi parte del software o dei materiali correlati senza il nostro espresso consenso scritto.
• Il nostro logo e i marchi sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi. L'uso non autorizzato dei nostri marchi è severamente vietato e può comportare un'azione legale.

Se ritieni di aver utilizzato inavvertitamente la tua proprietà intellettuale registrata, ti preghiamo di contattarci su support@vigilkids.com e affronteremo prontamente il problema.

Potremmo sospendere o interrompere l'accesso ai servizi di VigilantKids se violi il presente Accordo o si impegnano in qualsiasi comportamento che riteniamo illegale o inappropriato.

• Violazione di qualsiasi termine del presente Accordo, incluso l'uso non autorizzato del software o dei servizi;
• Tentare di monitorare i dispositivi che non possiedi o hai l'autorizzazione legale per accedere;
• Mancato rispettare le nostre procedure di sicurezza, inclusi l'accesso all'account e la protezione da password;
• Impegnarsi in attività fraudolente, come fornire informazioni false durante la registrazione o l'elaborazione dei pagamenti.

Al momento della risoluzione o della sospensione del tuo account:

• Perderai l'accesso a tutti i dati associati al tuo account, inclusi registri e informazioni da qualsiasi dispositivo target.
• Eventuali saldi non pagati o addebiti in sospeso per i servizi saranno ancora dovuti.
• Non avrai diritto a alcun rimborso o rimborso al momento della risoluzione, ad eccezione dei casi di una richiesta di rimborso valida ai sensi della politica di rimborso applicabile.

Se interromiamo il tuo account per la violazione di questi termini, non è possibile rinnovare o utilizzare i servizi senza la nostra espressa autorizzazione.