रिफंड नीति

आप निम्नलिखित शर्तों के तहत पूर्ण वापसी प्राप्त करने के योग्य हो सकते हैं:

• वापसी अनुरोध खरीद की तारीख से 30 कैलेंडर दिन के भीतर जमा किया जाता है;
• आपने तकनीकी मुद्दा जो उत्पाद को अनुपयोगी बना देता है का सामना किया है, और हमारी सहायता टीम समस्या को हल करने में असमर्थ है;
• वापसी अनुरोध आपके पहली बार सदस्यता खरीद VigilKids से संबंधित है;
• केवल प्रति उपयोगकर्ता / खाते में एक वापसी की अनुमति है।.

रिफंड केवल संसाधित आधिकारिक के माध्यम से की गई खरीद के लिए हैं भारत वेबसाइट।.

सभी रिफंड अनुरोधों को ईमेल के माध्यम से लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए: refund@vigilkids.com

लाइव चैट, फोन कॉल या अन्य अनौपचारिक चैनलों के माध्यम से प्रस्तुत अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाना चाहिए होगा।.

रिफंड निम्नलिखित स्थितियों में जारी नहीं किया जाना होगा, जिसमें सीमित नहीं है:

🔧 डिवाइस और स्थापना मुद्दे

• लक्ष्य उपकरण vigilKids की संगतता आवश्यकताओं को पूरा नहीं करना हमारी वेबसाइट पर बताया गया है;
• लक्ष्य डिवाइस में इंटरनेट एक्सेस है, या अस्थिर या बाधित कनेक्टिविटी से ग्रस्त है;
• लक्ष्य उपकरण फैक्टरी रीसेट था, या ऑपरेटिंग सिस्टम उन्नत के बाद VigilKids स्थापित किया गया था, जिससे सॉफ्टवेयर काम बंद हो गया;
• आप स्थापना चरणों का पालन नहीं किया हमारी वेबसाइट या ग्राहक सहायता टीम द्वारा प्रदान की गई;
• आप एकाधिक उपकरणों पर एक लाइसेंस स्थापित करने या उपयोग करने का प्रयास करते हैं;
• सॉफ्टवेयर एंटीवायरस सॉफ्टवेयर द्वारा क्षतिग्रस्त या अवरुद्ध या तीसरे पक्ष के क्षुधा था;

The product of the product of the product

• आप भौतिक पहुंच नहीं है लक्ष्य डिवाइस के लिए, अनलॉक पासवर्ड भूल गए, या इनकार कर दिया प्राधिकरण डिवाइस मालिक द्वारा थे;
• आप डेटा कि स्थापना से पहले अस्तित्व में तक पहुंचने या पुनर्प्राप्त करने में विफल रहे;
• आप सहायता देना एक मुद्दे को हल करने के लिए हमारी तकनीकी सहायता टीम से;
• आप असमर्थ या अनिच्छुक लक्ष्य डिवाइस को जेलब्रेक / रूट करने के लिए, यहां तक कि जब उन्नत सुविधाओं तक पहुंचने की आवश्यकता होती है;

व्यक्तिगत या अप्रयुक्त कारण

• आप अपने दिमाग को बदल दें खरीद के बाद;
• आप गलती से खरीदा, या चुना सॉफ्टवेयर का उपयोग नहीं करना;
• आप की उम्मीद है कि उपलब्ध नहीं उचित विन्यास के बिना (उदाहरण के लिए, रूट / जेलब्रेक के बिना उन्नत सामाजिक ऐप ट्रैकिंग);
• यह मुद्दा हमारे नियंत्रण के बाहर है, जिसमें नेटवर्क ऑपरेटर परिवर्तन, सिम स्वैप या उपयोगकर्ता क्रियाएं शामिल हैं जो सॉफ़्टवेयर प्रदर्शन में हस्तक्षेप करती हैं।.

हम सभी उपयोगकर्ताओं को खरीदने से पहले हमारी संगतता जानकारी और सुविधा आवश्यकताओं की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। यदि आप अनिश्चित हैं कि क्या VigilKids आपके डिवाइस के लिए उपयुक्त है, तो कृपया अपने ऑर्डर को पूरा करने से पहले हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।.

एक वापसी का अनुरोध करने के लिए, आपको ईमेल के माध्यम से लिखित अनुरोध प्रस्तुत करना होगा: refund@vigilkids.com

हम लाइव चैट, फोन कॉल या तीसरे पक्ष के प्लेटफार्मों के माध्यम से वापसी अनुप्रयोगों को स्वीकार नहीं करते हैं।.

आपके रिफंड अनुरोध में शामिल होना चाहिए:

• आपका पूरा नाम और क्रम संख्या;
• खरीद के लिए इस्तेमाल किया गया ईमेल पता;
• आपके द्वारा सामना किए गए तकनीकी मुद्दे का विस्तृत विवरण;
• यह पुष्टि करें कि आपने हमारी सहायता टीम से संपर्क किया है और सभी समस्या निवारण चरणों का पालन किया है।.

हम 5-7 व्यावसायिक दिन के भीतर आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे। यदि आपका मामला वापसी मानदंडों को पूरा करता है, तो खरीद के दौरान उपयोग किए जाने वाले मूल भुगतान विधि को एक पूर्ण या आंशिक वापसी जारी की जाएगी।.

कृपया ध्यान दें: भुगतान प्रोसेसर और बैंक लेनदेन शुल्क को कवर करने के लिए, एक 9% तक की कटौती को रिफंड राशि पर लागू किया जा सकता है।.

अपने बैंक या भुगतान प्रदाता के माध्यम से आपके द्वारा शुरू किए गए एक चार्जबैक या भुगतान विवाद की स्थिति में, विगिलकिड्स तुरंत अपने खाते तक पहुंच को निलंबित करें का अधिकार सुरक्षित रखता है।.

खाता सक्रियकरण के अधीन है:

• विवादित राशि का पूर्ण पुनर्भुगतान;
• $45 का पुनर्स्थापन शुल्क, जहां लागू हो;
• सभी अतिरिक्त शुल्क या लागत (कानूनी, प्रशासनिक, या लेखा सेवाओं सहित) जिसके परिणामस्वरूप विवाद उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी होगी।.

यह धनवापसी नीति केवल को आधिकारिक VigilKids वेबसाइट के माध्यम से सीधे खरीद करने के लिए लागू होती है।.

यदि आपने VigilKids को तीसरे पक्ष के पुनर्विक्रेता, ऐप मार्केटप्लेस या अनधिकृत विक्रेता के माध्यम से खरीदा है, तो कृपया किसी भी वापसी या समर्थन अनुरोध के लिए सीधे मूल विक्रेता से संपर्क करें।.

VigilKids जिम्मेदार नहीं हमारे आधिकारिक प्लेटफॉर्म के बाहर की खरीद के लिए और ऐसे मामलों में किसी भी वापसी की प्रक्रिया या गारंटी नहीं दे सकता है।.

यदि आपके पास इस रिफंड पॉलिसी के बारे में कोई प्रश्न हैं या आपके ऑर्डर के साथ सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।.

हमारी सहायता टीम आपको ईमेल के माध्यम से मदद करने के लिए उपलब्ध है:

• ग्राहक सहायता ईमेल:support@vigilkids.com
• रिफंड अनुरोध ईमेल:refund@vigilkids.com
• आधिकारिक वेबसाइट:www.vigilkids.com

हम जल्दी और पेशेवर रूप से संभव के रूप में अपनी चिंताओं को हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।.