गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि कैसे VigilKids ("we", "हमारे", या "us") आपके व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र, उपयोग, शेयर और सुरक्षा प्रदान करता है।

• हमारे आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं https://www.vigilkids.com ("वेबसाइट")
• एक खाता बनाएँ और VigilKids मोबाइल एप्लिकेशन या डैशबोर्ड का उपयोग करें
• हमारी संबंधित निगरानी सेवाओं, माता-पिता नियंत्रण उपकरणों, या सुविधाओं (सामूहिक रूप से "सेवाओं" के रूप में संदर्भित) तक पहुंच या उपयोग करें

सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा और समझ लिया है। यदि आप इस गोपनीयता नीति से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।.

यह नीति लागू डेटा गोपनीयता कानूनों और रूपरेखाओं का पालन करने के लिए डिज़ाइन की गई है, जिसमें सीमित नहीं है:

• सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) - यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में स्थित उपयोगकर्ताओं के लिए
• कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) - कैलिफोर्निया निवासियों के लिए
• कैलिफोर्निया ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (CalopPA)
• बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA) - जहां लागू हो, विशेष रूप से 13 के तहत बच्चों को शामिल करने के लिए

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। वेबसाइट पर संशोधित संस्करण पोस्ट करने पर तुरंत बदलाव प्रभावी होगा, जब तक कि अन्यथा कहा गया हो। किसी भी बदलाव के बाद आपकी सेवाओं के निरंतर उपयोग का मतलब है कि आप उन अद्यतनों को स्वीकार करते हैं और सहमत हैं।.

लागू डेटा संरक्षण कानूनों के प्रयोजनों के लिए, आपके व्यक्तिगत डेटा (यानी "डेटा नियंत्रक") के लिए जिम्मेदार इकाई है:

• कंपनी का नाम: [Company Name]
• पंजीकृत पता: [Company Address]
• निगमन का देश: [e.g., United States / EU Country]
• गोपनीयता मामलों के लिए ईमेल: support@vigilkids.com

यदि आप यूरोपीय संघ में स्थित हैं, तो हम जीडीपीआर के अनुच्छेद 27 के अनुसार डेटा संरक्षण प्रतिनिधि भी नियुक्त कर सकते हैं। आप डेटा संरक्षण और गोपनीयता अनुपालन से संबंधित सभी मुद्दों के बारे में सीधे इस प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं।.

हम पूरी तरह से अपने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं और इसे वैधानिक सुरक्षा सिद्धांतों जैसे कानून, निष्पक्षता, पारदर्शिता, उद्देश्य सीमा, डेटा न्यूनीकरण, सटीकता, भंडारण सीमा, अखंडता और गोपनीयता के अनुसार संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं।.

हम दोनों व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (व्यक्तिगत डेटा) और गैर पहचान तकनीकी जानकारी एकत्र करते हैं, जो निम्नलिखित श्रेणियों में आते हैं:

1. सूचना आप हमें प्रत्यक्ष रूप से प्रदान करते हैं

   इसमें आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले डेटा शामिल हैं:

   • एक VigilKids खाता (जैसे, पूर्ण नाम, ईमेल पता, फोन नंबर) के लिए रजिस्टर करें
   • सदस्यता (उदाहरण के लिए, बिलिंग नाम, भुगतान विधि विवरण) की खरीद
   • हमारी सपोर्ट टीम (जैसे, आपका पूछताछ संदेश, स्क्रीनशॉट, डिवाइस की जानकारी) से संपर्क करें
   उदाहरण:
   • पूर्ण नाम
   • ईमेल पता
   • मोबाइल फोन नंबर (वैकल्पिक)
   • बिलिंग जानकारी (केवल आंशिक डेटा; भुगतान प्रोसेसर द्वारा संभाले गए पूर्ण कार्ड विवरण)

   नोट: हम आपके पूर्ण भुगतान कार्ड नंबर, CVV या समाप्ति तिथि को स्टोर नहीं करते हैं। ये हमारे तीसरे पक्ष के PCI-DSS-compliant भुगतान प्रोसेसर द्वारा सुरक्षित रूप से संभाले जाते हैं।.

2. स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

   जब आप हमारी वेबसाइट तक पहुंचते हैं या VigilKids ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं:

   • आईपी एड्रेस और जियोलोकेशन (city-level)
   • डिवाइस का प्रकार, ओएस संस्करण, ब्राउज़र जानकारी
   • समय क्षेत्र, भाषा वरीयताओं
   • अनुप्रयोग उपयोग लॉग, बातचीत व्यवहार
   • रेफरर URL और सत्र अवधि

   ये निम्नलिखित हैं:

   • Google Analytics
   • मेटा पिक्सेल
   • फायरबेस ( दुर्घटना रिपोर्ट और उपयोग विश्लेषण के लिए)
   • कुकीज और पिक्सेल टैग (धारा 7) देखें
3. लक्ष्य उपकरणों से डेटा

   यदि आप VigilKids को मॉनिटर किए गए डिवाइस पर स्थापित करते हैं (उदाहरण के लिए, एक बच्चे का फोन), तो हम निम्नलिखित (एंक्रिप्टेड और केवल आपके द्वारा सुलभ) एकत्र कर सकते हैं:

   • जीपीएस स्थान इतिहास
   • स्क्रीन समय और ऐप उपयोग लॉग
   • संदेश मेटाडाटा (उदाहरण के लिए, timetamps, संपर्क नाम)
   • ब्राउज़र गतिविधि और डिवाइस स्क्रीनशॉट

महत्वपूर्ण: आपको मॉनिटर किए गए डिवाइस का मालिक या कानूनी अभिभावक होना चाहिए और अपने स्थानीय कानूनों के तहत किसी भी आवश्यक सहमति प्राप्त करनी चाहिए। हम इस डेटा के लिए केवल डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं (धारा 5) देखें।.

हम लागू कानूनों के अनुसार विशिष्ट, वैध उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं। अपने डेटा को संसाधित करने के लिए कानूनी ठिकानों में आपकी सहमति, हमारे संविदात्मक दायित्वों, हमारे वैध हितों या कानूनी अनुपालन शामिल हो सकते हैं।.

1. सेवा प्रावधान
   • बनाना और प्रबंधित करना विगिल किड्स खाता
   • मॉनिटरिंग सुविधाओं को सक्षम करें और रिपोर्ट उत्पन्न करें (उदाहरण के लिए, स्क्रीन टाइम, जीपीएस इतिहास)
   • अपनी सेटिंग्स के आधार पर अलर्ट, पुश नोटिफिकेशन, या ईमेल सारांश प्रदान करें
2. ग्राहक सहायता और संचार
   • अपनी पूछताछ, फीडबैक, या समस्या निवारण अनुरोधों का जवाब दें
   • लेन-देन संचार (जैसे, सक्रियण ईमेल, भुगतान पुष्टि) भेजें
3. एनालिटिक्स एंड प्रोडक्ट अनुकूलन
   • कार्यक्षमता, UX और प्रदर्शन में सुधार के लिए उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करें
   • तकनीकी मुद्दों, दुर्घटना पैटर्न या सिस्टम बग (जैसे फायरबेस के माध्यम से) की पहचान करें
4. विपणन और सगाई (आपकी स्पष्ट सहमति के साथ)
   • प्रचार ईमेल, उत्पाद घोषणाएं, उपयोग सुझाव भेजें
   • सेवा अद्यतन, छूट या मौसमी अभियानों के बारे में आपको सूचित करें
5. अनुपालन और कानूनी संरक्षण
   • हमारी सेवा की शर्तों को लागू करना
   • लागू कानूनों, नियामक आवश्यकताओं या अदालत के आदेशों के अनुरूप
   • सेवाओं के दुरुपयोग, धोखाधड़ी या दुरुपयोग की जांच करें

आप "Unsubscribe" पर क्लिक करके या हमसे संपर्क करके किसी भी समय गैर-आवश्यक विपणन संचार प्राप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं: support@vigilkids.com

हम बातचीत के संदर्भ में आपके डेटा को एकत्र करने और संसाधित करने के लिए विभिन्न कानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं:

CCPA के तहत, आपके पास यह जानने का अधिकार है कि हम कौन से डेटा एकत्र करते हैं, हटाने का अनुरोध करते हैं, या डेटा बिक्री से बाहर निकलते हैं (नोट: हम आपके डेटा को नहीं बेचते हैं).

हम केवल तीसरे पक्षों के साथ अपने डेटा को साझा करते हैं जहां सेवाओं को संचालित करना सख्ती से आवश्यक है, हमारे संविदात्मक दायित्वों को पूरा करना, या कानूनी आवश्यकताओं का पालन करना।.

1. सेवा प्रदाता

   ट्रस्टेड तीसरे पक्ष जो हमें कोर इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदान करने में मदद करते हैं:

   • भुगतान प्रोसेसर (जैसे, स्ट्रिप, पैडल)
   • क्लाउड होस्टिंग प्रदाता (जैसे, AWS, Google क्लाउड)
   • एनालिटिक्स सेवाएं (जैसे, गूगल एनालिटिक्स, फायरबेस)
   • ईमेल वितरण (जैसे, SendGrid, Mailchimp)
2. कानूनी और अनुपालन प्राधिकरण

   यदि आवश्यक हो तो हम आपके डेटा को प्रकट कर सकते हैं:

   • लागू कानूनों या कानूनी प्रक्रियाओं के अनुरूप
   • सरकारी अधिकारियों से कानूनी अनुरोधों का जवाब
   • डेटा सुरक्षा के लिए धोखाधड़ी, दुरुपयोग या धमकी को रोकने
3. व्यापार अंतरण

   यदि VigilKids एक विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्ति बिक्री में शामिल है, तो आपके व्यक्तिगत डेटा को लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित किया जा सकता है। यदि ऐसा परिवर्तन होता है तो आपको ईमेल या प्रमुख नोटिस के माध्यम से सूचित किया जाएगा।.

4. आपकी स्पष्ट सहमति

   यदि आप हमें पूर्व सहमति देते हैं तो हम अन्य पार्टियों (जैसे क्रॉस-ऐप एकीकरण या सह-ब्रांडेड सुविधाओं के लिए) के साथ डेटा साझा कर सकते हैं। सभी तीसरे पक्ष के प्रदाता अनुबंधित रूप से डाटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट्स (डीपीए) के तहत बाध्य हैं और केवल निर्दिष्ट उद्देश्यों और सख्त सुरक्षा मानकों के तहत अपने डेटा का उपयोग करने के लिए बाध्य हैं।.

हम आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बढ़ाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं, प्रासंगिक सामग्री प्रदान करते हैं और हमारी वेबसाइट और सेवाओं के प्रदर्शन में सुधार करते हैं।.

1. कुकी क्या हैं?

   कुकीज आपके ब्राउज़र द्वारा आपके डिवाइस (कंप्यूटर, टैबलेट, मोबाइल फोन) पर संग्रहीत छोटी टेक्स्ट फाइलें हैं। वे आपके डिवाइस को पहचानने में मदद करते हैं और आपकी यात्रा के बारे में जानकारी याद करते हैं - जैसे कि आपकी भाषा वरीयता या लॉगिन स्थिति।.

2. हम कुकीज़ के प्रकार का उपयोग करते हैं

   कुकी का प्रकार	उद्देश्य
   आवश्यक कुकीज़	बुनियादी साइट कार्यक्षमता, लॉगिन, नेविगेशन के लिए आवश्यक
   प्रदर्शन कुकी	उपयोगकर्ता अनुभव (जैसे Google Analytics) को बेहतर बनाने के लिए अनाम उपयोग डेटा एकत्र करें
   कार्यक्षमता कुकीज़	अपनी वरीयताओं को याद रखें (उदाहरण के लिए, भाषा, क्षेत्र)
   विपणन कुकीज़	वितरित लक्षित विज्ञापन, ट्रैक ईमेल अभियान प्रदर्शन (जैसे मेटा पिक्सेल)

3. थर्ड-पार्टी ट्रैकिंग टूलहम इस्तेमाल कर सकते हैं

   उपकरण	प्रदाता	उद्देश्य
   Google Analytics	Google LLC	वेबसाइट विश्लेषण, यातायात रिपोर्ट
   फायरबेस	Google LLC	मोबाइल एप्लिकेशन उपयोग लॉग, दुर्घटना रिपोर्टिंग
   मेटा पिक्सेल	मेटा प्लेटफार्म इंक	विपणन अभियानों के लिए रूपांतरण ट्रैकिंग

   कृपया ध्यान दें: सभी उपकरण हर उत्पाद या क्षेत्र में सक्रिय नहीं हैं।.

4. कुकी नियंत्रण

   आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ का प्रबंधन या निष्क्रिय कर सकते हैं। हालांकि, आवश्यक कुकीज़ को निष्क्रिय करने से वेबसाइट या ऐप की कुछ कार्यक्षमता को प्रभावित कर सकता है।.

आप रुचि आधारित विज्ञापन के माध्यम से भी चुन सकते हैं:

• YourAdChoices
• गूगल ऐड्स सेटिंग

जब आप एक बच्चे के या आश्रित के उपकरण की निगरानी के लिए VigilKids का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी सेटिंग्स और अनुमतियों के आधार पर privacyPolicy.section8.para1.strong से कुछ डेटा एकत्र करते हैं।.

1. लक्ष्य उपकरणों से एकत्रित डेटा के प्रकार
   • जीपीएस स्थान और आंदोलन इतिहास
   • अनुप्रयोग उपयोग सांख्यिकी (उदाहरण के लिए, TikTok, यूट्यूब, WhatsApp)
   • स्क्रीन समय अवधि और उपयोग चार्ट

   हम नहीं प्लेटफॉर्म अनुमतियों और स्थानीय कानूनों द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति नहीं होने तक निजी संदेशों, फोटो या वीडियो की वास्तविक सामग्री तक पहुंचते हैं।.

2. कानूनी दायित्व

   आप, खाता धारक और माता-पिता / कानूनी अभिभावक के रूप में, के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं:

   • यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास डिवाइस की निगरानी के लिए कानूनी अधिकार है
   • यदि आपके स्थानीय कानून के तहत आवश्यक हो तो अपने बच्चे या निर्भर को सूचित करना
   • कानूनी माता-पिता नियंत्रण उद्देश्यों के लिए कड़ाई से एकत्र डेटा का उपयोग करना
3. इस डेटा को कैसे संभाला जाता है
   • एन्क्रिप्शन: डेटा ट्रांसिट (HTTPS) में एन्क्रिप्ट किया गया है और बाकी में AES-256/RSA 4096-bit एन्क्रिप्शन का उपयोग किया जाता है।.
   • पृथक्करण: लक्ष्य डिवाइस डेटा को खाता डेटा से अलग से संग्रहीत किया जाता है।.
   • एक्सेस कंट्रोल: केवल आप, अधिकृत उपयोगकर्ता एकत्रित निगरानी डेटा देख सकते हैं।.

   विगिल किड्स GDPR अनुच्छेद 28 के तहत लक्ष्य डिवाइस डेटा के लिए डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है। आप, माता-पिता या कानूनी उपयोगकर्ता हैं डाटा नियंत्रक।.

हम इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए केवल आवश्यकतानुसार अपने व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखते हैं, जब तक कि कानून द्वारा लंबे समय तक प्रतिधारण अवधि की आवश्यकता या अनुमति नहीं दी जाती है।.

1. खाता डेटा

   प्रकार	प्रतिधारण अवधि
   खाता और लॉगिन जानकारी	खाता हटाने तक बनाए रखा
   बिलिंग सूचना	रद्द करने के बाद 180 दिनों तक (कानूनी अनुपालन)
   ग्राहक सहायता लॉग	टिकट संकल्प से 90 दिन

2. लक्ष्य डिवाइस डेटा

   डेटा प्रकार	प्रतिधारण अवधि
   डेटा लॉग की निगरानी	90 दिनों के बाद स्वचालित रूप से हटा दिया गया
   डाउनलोड की गई रिपोर्ट	7 दिनों के बाद सर्वर पर संग्रहीत नहीं
   हटाए गए खाते	30 दिनों के भीतर सभी प्रणालियों से डेटा शुद्ध

   आप किसी भी समय संपर्क करके डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं support@vigilkids.com या अपने डैशबोर्ड में "डेलेट माय खाता" विकल्प का उपयोग करना।.

3. अपवाद

   यदि आवश्यक हो तो हम कुछ डेटा को लंबे समय तक रख सकते हैं:

   • कानूनी दायित्व (उदाहरण के लिए, कर लेखा परीक्षा, धोखाधड़ी जांच)
   • सक्रिय विवादों को हल करना या समझौते को लागू करना

अपने अधिकार क्षेत्र के आधार पर, जिसमें यूरोपीय संघ (GDPR) और कैलिफोर्निया (CCPA) शामिल है, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के बारे में निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

1. प्रवेश का अधिकार

   आप व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं, जिसमें हम आपके बारे में रखते हैं, जिसमें यह कैसे और क्यों इस्तेमाल किया जा रहा है।.

2. संशोधन का अधिकार

   आपके पास गलत व्यक्तिगत जानकारी को सही करने का अधिकार है।.

3. Erasure ("Right to Be Forget")

   जब आप अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं:

   • डेटा अब अपने मूल उद्देश्य के लिए आवश्यक नहीं है
   • आप अपनी सहमति वापस लेते हैं
   • आप प्रसंस्करण पर आपत्ति करते हैं और वैध आधार पर कोई अतिक्रमण नहीं होता है
4. प्रसंस्करण का अधिकार

   आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम जिस तरह से हम आपके डेटा का उपयोग करते हैं, उदाहरण के लिए:

   • जबकि हम अपनी सटीकता को सत्यापित करते हैं
   • यदि प्रसंस्करण गैरकानूनी है लेकिन आप विलोपन का विरोध करते हैं
5. डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

   आपके पास एक संरचित, मशीन पठनीय प्रारूप में अपना व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करने का अधिकार है और उस डेटा को दूसरे नियंत्रक में संचारित करने का अधिकार है।.

6. वस्तु का अधिकार

   आप अपनी विशेष स्थिति से संबंधित आधार पर अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं, जिसमें प्रत्यक्ष विपणन शामिल है।.

7. सहमति वापस लेने का अधिकार

   यदि आपने किसी भी डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति प्रदान की है, तो आप इसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं, बिना किसी प्रक्रिया को वापस लेने से पहले प्रक्रिया को प्रभावित कर सकते हैं।.

8. शिकायत दर्ज करने का अधिकार

   यदि आप मानते हैं कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को लागू कानून के अनुसार संभाल नहीं रहे हैं, तो आपके पास अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के साथ शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।.

VigilKids एक वयस्कों द्वारा उपयोग के लिए इरादा माता-पिता नियंत्रण अनुप्रयोग (parents/legal अभिभावकों) है और 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों द्वारा सीधे नहीं।.

1. बच्चों के बारे में एकत्रित डेटा

   हम सेवाओं के माध्यम से बच्चों से संबंधित डेटा को संसाधित कर सकते हैं - लेकिन । उदाहरणों में शामिल हैं: केवल अगर उनके माता-पिता या कानूनी अभिभावक द्वारा प्रवेश या अधिकृत हो . उदाहरणों में शामिल हैं:

   • बच्चे के उपकरण का स्थान डेटा
   • स्क्रीन समय उपयोग
   • कीवर्ड अलर्ट या एप्लिकेशन लॉग

   हम जानबूझकर हमारी वेबसाइट या ऐप इंटरफ़ेस के माध्यम से सीधे बच्चों से जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।.

2. COPPA

   बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA) के अनुसार:

   • हम माता-पिता की सहमति के बिना 13 के तहत बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं
   • सभी बच्चे से संबंधित डेटा एन्क्रिप्ट किया गया है और केवल अधिकृत खाता धारक द्वारा देखा जा सकता है
   • यदि हम जानते हैं कि माता-पिता के प्राधिकरण के बिना एक बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की गई है, तो हम तुरंत इसे हटा देंगे

आप, कानूनी अभिभावक के रूप में, के लिए जिम्मेदार हैं:

• केवल उन उपकरणों पर ऐप इंस्टॉल करना जिन्हें आप मॉनिटर करने के लिए अधिकृत हैं
• अपने क्षेत्र में कानून का पालन करने के संबंध में नोटिस या बच्चों के लिए सहमति

हम अपनी व्यक्तिगत जानकारी को गंभीरता से लेते हैं और उद्योग-मानक तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा को लागू करते हैं।.

1. तकनीकी उपाय
   • डेटा एन्क्रिप्शन: ट्रांसिट में सभी डेटा को HTTPS के माध्यम से एन्क्रिप्ट किया गया है। शेष डेटा को AES-256 (Advanced Encryption Standard) और आरएसए-4096 का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया गया है।.
   • हशिंग: पासवर्ड कभी सादे पाठ में संग्रहीत नहीं होते; हम सुरक्षित नमकीन हैश कार्यों का उपयोग करते हैं।.
   • एक्सेस कंट्रोल: केवल अधिकृत कर्मियों को उपयोगकर्ता डेटा तक पहुंच होती है, जो भूमिका और आवश्यकता से प्रतिबंधित होती है।.
2. संगठनात्मक उपाय
   • नियमित सुरक्षा लेखा परीक्षा और भेद्यता मूल्यांकन
   • डेटा एक्सेस और हैंडलिंग पर सख्त आंतरिक नीतियां
   • उपयोगकर्ता डेटा को संभालने वाले सभी कर्मचारियों और ठेकेदारों के लिए गोपनीयता समझौते
3. सूचना

   व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की स्थिति में जिसके परिणामस्वरूप आपके अधिकारों और स्वतंत्रता के लिए उच्च जोखिम होता है, हम करेंगे:

   • आपको बिना किसी देरी के सूचित करें
   • 72 घंटों के भीतर सक्षम डेटा संरक्षण प्राधिकरण (GDPR द्वारा आवश्यक) के उल्लंघन की रिपोर्ट करें

जबकि हम आपकी जानकारी की रक्षा के लिए मजबूत कदम उठाते हैं, डेटा ट्रांसमिशन या स्टोरेज की कोई विधि 100% सुरक्षित है। आप अपने लॉगिन क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं।.

आप अपने डेटा के पूर्ण नियंत्रण में हैं और किसी भी समय रुकना VigilKids और अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटा दें को चुन सकते हैं।.

1. कैसे संचार से बाहर निकलना

   आप विपणन संचार (जैसे, उत्पाद अद्यतन, प्रचार ईमेल) प्राप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं:

   • "Unsubscribe" किसी भी विपणन ईमेल के नीचे लिंक पर क्लिक करना
   • अपनी खाता सेटिंग्स में अपनी संचार वरीयताओं को समायोजित करना
   • अनुरोध भेजना: support@vigilkids.com

   कृपया ध्यान दें: आप अभी भी भुगतान पुष्टिकरण, पासवर्ड रीसेट, या महत्वपूर्ण सुरक्षा नोटिस जैसे आवश्यक लेनदेन ईमेल प्राप्त कर सकते हैं।.

2. एप्लिकेशन को कैसे अनइंस्टॉल करें

   मॉनिटर किए गए डिवाइस से सभी डेटा संग्रह को रोकने के लिए:

   1. लक्ष्य डिवाइस तक पहुंचें।.
   2. VigilKids ऐप को हटाने के लिए सिस्टम के ऐप अनइंस्टॉल फंक्शन का उपयोग करें।.
   3. वैकल्पिक रूप से, यदि लागू हो तो सभी ब्राउज़र डेटा को साफ़ करें या ब्राउज़र एक्सटेंशन की स्थापना रद्द करें।.
3. अपने खाते और डेटा को कैसे हटाएं

   आप किसी भी समय अपने खाते और संबद्ध डेटा के स्थायी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। ऐसा करना:

   • अपने डैशबोर्ड में "मेरे खाते को हटा दें" विकल्प का उपयोग करें या
   • एक लिखित अनुरोध भेजें support@vigilkids.com

   आपकी पहचान के सत्यापन पर:

   • आपका खाता तुरंत निष्क्रिय
   • कानूनी रूप से आवश्यक रिकॉर्ड को छोड़कर सभी व्यक्तिगत डेटा (जैसे कर के लिए बिलिंग) 30 दिनों के भीतर नष्ट हो गया
   • निगरानी डेटा हमारे सर्वर से शुद्ध किया जाएगा, जब तक अन्यथा अनुरोध नहीं किया गया

हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर कानूनी आवश्यकताओं, तकनीकी प्रगति, या हमारी सेवा पेशकश में परिवर्तन को प्रतिबिंबित करने के लिए संशोधित कर सकते हैं।.

1. परिवर्तन की अधिसूचना

   यदि हम भौतिक परिवर्तन करते हैं, तो हम करेंगे:

   • हमारी वेबसाइट पर एक नया "अंतिम अद्यतन" तिथि के साथ अद्यतन संस्करण पोस्ट करें
   • पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल या इन-ऐप अधिसूचना के माध्यम से सूचित करें, जहां कानून द्वारा आवश्यक हो

   आपको समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है कि हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे कर रहे हैं।.

2. जारी किए गए समझौते के रूप में उपयोग करें

   इस गोपनीयता नीति में किसी भी बदलाव के बाद आपका निरंतर उपयोग विगिलकिड्स सेवाओं के लिए उन परिवर्तनों की स्वीकृति का गठन करेगा।.

   यदि आप अद्यतन नीति से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग करना बंद कर देना चाहिए और ऊपर बताए गए डेटा विलोपन का अनुरोध करना चाहिए।.

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित कोई प्रश्न, चिंता या अनुरोध है, तो कृपया निम्नलिखित चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करें:

• कंपनी का नाम: [कानूनी इकाई का नाम]
• मेलिंग पता: [कंपनी का पता, शहर, देश]
• ईमेल (सामान्य समर्थन)support@vigilkids.com
• ईमेल (डाटा गोपनीयता मामले)privacy@vigilkids.com
• डेटा संरक्षण अधिकारी (डीपीओ): [यदि नियुक्त किया गया हो तो नाम]
• यूरोपीय संघ प्रतिनिधि (यदि लागू हो): [नाम और संपर्क जानकारी]

हम प्रत्येक प्रयास को 30 कैलेंडर दिन, या जल्द ही जहां कानूनी रूप से आवश्यक हो (उदाहरण के लिए, CCPA के तहत 10 दिन) के भीतर अपनी जांच का जवाब देने का प्रयास करेंगे।