Nutzungsbedingungen – VigilKids

Diese Nutzungsbedingungen (die "Vereinbarung") regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung von VigilKids, einschließlich seiner Website, Softwareanwendungen, mobilen Apps und zugehörigen Funktionen und Dienstleistungen (gemeinsam als "Dienstleistungen" bezeichnet), die von VigilKids ("wir", "uns" oder "unser") bereitgestellt werden.

Durch den Zugriff, das Herunterladen, die Installation oder die sonstige Nutzung eines Teils der Dienstleistungen erklären Sie sich bereit, diese Vereinbarung einzuhalten und sich an sie zu binden. Wenn Sie die vollständigen Bedingungen dieser Vereinbarung nicht akzeptieren, sind Sie nicht berechtigt, die Dienstleistungen zu nutzen.

Diese Vereinbarung stellt einen rechtlich bindenden Vertrag zwischen Ihnen ("Benutzer") und VigilKids dar. Neben diesen Nutzungsbedingungen unterliegt Ihre Nutzung der Dienstleistungen auch unserer Datenschutzrichtlinie, der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA), der Rückerstattungsrichtlinie und allen anderen Richtlinien, die auf unserer Website veröffentlicht sind, die alle durch Verweis in diese Vereinbarung aufgenommen werden.

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren oder überarbeiten. Die fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen dar.

Sofern im Kontext nicht anders definiert, haben die folgenden Begriffe die unten zugewiesenen Bedeutungen:

• Dienstleistungen: Alle Funktionen und Inhalte, die von VigilKids bereitgestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf mobile Apps, Dashboards, Online-Panels und technischen Support.
• Software: Die proprietäre Überwachungsanwendung, die von VigilKids entwickelt wurde und auf einem Zielgerät installiert ist.
• Benutzer: Die Person, die ein Konto erstellt und/oder die Dienstleistungen nutzt, typischerweise ein Elternteil oder gesetzlicher Vormund.
• Zielgerät: Ein Smartphone, Tablet oder ähnliches Gerät, das über die Software überwacht wird.
• Konto: Das Benutzerprofil, das auf der VigilKids-Plattform zur Verwaltung von Dienstleistungen und Abonnements erstellt wurde.
• Abonnement: Ein kostenpflichtiger Plan, der den Zugang zur Software für einen festen Zeitraum mit bestimmten aktivierten Funktionen gewährt.
• Personenbezogene Daten: Alle Daten, die eine natürliche Person identifizieren können, einschließlich Name, Kontaktdaten, Gerätekennungen, IP-Adresse und überwachte Inhalte.
• Rechtmäßiger Zugang: Besitz des Zielgeräts oder dokumentierte Zustimmung des Eigentümers des Geräts zur Installation und Nutzung der Software.
• Minderjähriger: Eine Person unter 18 Jahren oder einem anderen Alter, das durch die lokale Gesetzgebung im Zuständigkeitsbereich des Benutzers definiert ist.

Um auf die VigilKids-Dienstleistungen zuzugreifen oder sie zu nutzen, müssen Sie alle folgenden Bedingungen erfüllen:

1. Mindestalter: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Land erreicht haben. Durch die Registrierung oder Nutzung der Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Anforderung erfüllen.
2. Rechtliche Autorität über das Zielgerät: Sie müssen:
   • Der Eigentümer des Zielgeräts sein ausdrückliche rechtliche Erlaubnis
   • Die ausdrückliche rechtliche Erlaubnis des Eigentümers des Geräts (z. B. Ihres minderjährigen Kindes oder Mündels) erhalten haben, um dieses Gerät mit der VigilKids-Software zu überwachen und zu verwalten.
3. Nur zulässige Nutzung: Die Software ist ausschließlich für elterliche Kontrollzwecke oder zum Schutz von Personen unter Ihrer rechtlichen Aufsicht konzipiert. Sie dürfen die Software nicht verwenden:
   • Um Geräte ohne Eigentum oder rechtliche Autorität zu überwachen;
   • Um Daten rechtswidrig abzufangen oder die Datenschutzrechte anderer zu verletzen;
   • In einer Gerichtsbarkeit, in der eine solche Nutzung verboten ist.
4. Verantwortung für die Einhaltung der Gesetze: Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, alle geltenden lokalen, nationalen und internationalen Gesetze zu überprüfen und einzuhalten. VigilKids ist nicht verantwortlich für Ihren Missbrauch der Dienstleistungen.
5. Folgen des Missbrauchs: Die unbefugte Installation oder Nutzung der Software kann zur Kündigung des Kontos und/oder zur Offenlegung relevanter Benutzerinformationen an die Strafverfolgungsbehörden führen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

Vorbehaltlich der Bedingungen dieser Vereinbarung und der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) , gewähren wir Ihnen eine eingeschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufbare Lizenz zur Installation und Nutzung einer Kopie der VigilKids-Software auf einem einzigen Zielgerät, das Sie besitzen oder für das Sie rechtlich autorisiert sind, es zu überwachen.

Sie dürfen nicht:

• Die Software an Dritte vertreiben, verkaufen, unterlizenzieren, vermieten oder verleihen;
• Die Software modifizieren, zurückentwickeln, dekompilieren, zerlegen oder abgeleitete Werke der Software erstellen;
• In die Dienstleistungen, andere Benutzerkonten oder zugehörige Netzwerke eingreifen, diese stören oder versuchen, unbefugten Zugang zu erlangen;
• Die Software unter Verstoß gegen geltendes Recht oder Vorschriften verwenden.

Jede unbefugte Nutzung der Software führt zur sofortigen Kündigung Ihrer Lizenz und kann rechtliche Konsequenzen gemäß den geltenden Gesetzen nach sich ziehen.

Sie sind allein verantwortlich dafür, dass Ihre Nutzung der Software mit allen lokalen Gesetzen übereinstimmt, insbesondere hinsichtlich Überwachung, Zustimmung und digitaler Privatsphäre. Wir unterstützen oder erlauben nicht jede Nutzung der Software, die gegen geltende Überwachungs- oder Datenschutzgesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstößt.

Der Zugang zu den vollständigen Funktionen von VigilKids erfordert ein aktives Abonnement. Durch den Kauf eines Abonnements erklären Sie sich bereit, alle Gebühren und Kosten zu zahlen, die mit dem von Ihnen gewählten Plan verbunden sind, wie auf unserer aufgeführt. Der Zugang zu den vollständigen Funktionen von VigilKids erfordert ein aktives Abonnement. Durch den Kauf eines Abonnements erklären Sie sich bereit, alle Gebühren und Kosten zu zahlen, die mit dem von Ihnen gewählten Plan verbunden sind, wie auf unserer Preisseite aufgeführt.

• Sie können aus mehreren Abonnementdauern wählen (z. B. 1-Monats-, 3-Monats-, 6-Monats- oder 12-Monats-Plänen).
• Jedes Abonnement deckt ein Zielgerät, sofern im Abonnementplan nicht anders angegeben.
• Ihr Abonnement wird am Ende jeder Laufzeit automatisch verlängern , es sei denn, Sie kündigen die automatische Verlängerung in Ihren Kontoeinstellungen mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Zeitraums.
• Die Verlängerungsgebühren werden mit der ursprünglichen Zahlungsmethode abgebucht, es sei denn, Sie haben diese aktualisiert.
• Wenn Sie über eine Drittanbieter-Plattform oder einen Wiederverkäufer gekauft haben, können deren Abrechnungsbedingungen gelten.

• Wir verwenden einen sicheren Drittanbieter-Zahlungsanbieter zur Verarbeitung von Zahlungen. Ihre Abrechnungsdaten werden gemäß unserer und den eigenen Bedingungen des Zahlungsanbieters behandelt. Wir verwenden einen sicheren Drittanbieter-Zahlungsanbieter zur Verarbeitung von Zahlungen. Ihre Abrechnungsdaten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den eigenen Bedingungen des Zahlungsanbieters behandelt.
• Sie sind verantwortlich für die Pflege genauer Zahlungs- und Kontaktdaten in Ihrem Konto.
• Im Falle unzureichender Mittel oder fehlgeschlagener Transaktionen können wir versuchen, die Gebühr mehrfach zu erheben oder eine Abrechnung mit eingeschränktem Zugang anzuwenden (z. B. anteiliger Zugang basierend auf verfügbaren Mitteln).

Für zusätzliche kostenpflichtige Dienstleistungen (wie Fernkonfiguration oder Premium-Support) werden die Preise zum Zeitpunkt des Kaufs klar angegeben.

Wenn Sie glauben, dass ein Abrechnungsfehler vorliegt, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tage über kontaktieren. Wenn Sie glauben, dass ein Abrechnungsfehler vorliegt, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tage über Support-E-Mail kontaktieren.

Als Benutzer der VigilKids-Dienstleistungen erklären Sie sich bereit:

• Rechtmäßige Nutzung: Sie werden die Software nur auf Geräten installieren, die Sie rechtlich autorisiert sind zu überwachen, und nur für rechtmäßige Zwecke (z. B. elterliche Kontrolle oder Mitarbeitersupervision, wo dies erlaubt ist).
• Kontosicherheit: Sie werden die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten wahren und den Zugang nicht mit unbefugten Personen teilen. Sie sind verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.
• Genauigkeit der Informationen: Alle Informationen, die Sie während der Kontoerstellung und -nutzung bereitstellen, müssen wahrheitsgemäß, genau und aktuell sein.
• Einhaltung der Anweisungen: Sie werden alle Installations-, Konfigurations- und Aktualisierungsanweisungen befolgen, die wir Ihnen über die Website oder das Kontrollpanel bereitstellen.
• Zustimmung zur Überwachung: Sie stimmen zu, dass Sie allein verantwortlich sind für die Einholung aller erforderlichen Zustimmungen des Gerätebesitzers oder -nutzers, wo eine solche Zustimmung gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Eingeschränkte Nutzung: Sie werden die Dienstleistungen nicht nutzen, um andere zu belästigen, zu missbrauchen, zu verfolgen oder auszuspionieren. Die Nutzung von VigilKids, um die Privatsphäre anderer ohne deren Wissen oder rechtliche Rechtfertigung zu verletzen, ist strengstens untersagt.

Ein Verstoß gegen diese Verantwortlichkeiten kann zur sofortigen Kündigung Ihres Kontos und der Dienstleistungen ohne Rückerstattung führen.

Um die VigilKids-Software ordnungsgemäß auf einem Zielgerät zu installieren und zu verwenden, müssen die folgenden technischen und Zugangsanforderungen erfüllt sein:

Sie müssen uneingeschränkter physischer Zugang zum Zielgerät haben. Dazu gehört:

• Vollständiger Besitz des Geräts während der Installation;
• Kenntnis aller Bildschirmcodes oder Passwörter;
• Die Fähigkeit, jegliche Sicherheits- oder Antivirensoftware zu deaktivieren oder zu konfigurieren, die die Installation oder Funktion der Software beeinträchtigen könnte.

Die Software ist mit den meisten modernen iOS- und Android-Betriebssystemen kompatibel. Einige Funktionen können jedoch je nach Gerätemodell, OS-Version oder Geräteberechtigungen eingeschränkt sein. Sie müssen sich vor der Anmeldung auf unsere Kompatibilitätsrichtlinie beziehen.

Wenn Unterstützung für die Fernkonfiguration als Zusatzdienst angeboten wird:

• Sie müssen die Anweisungen zur Installation von Drittanbieter-Remote-Access-Software (z. B. TeamViewer) befolgen;
• Eine stabile Internetverbindung und ununterbrochener Zugang zum Gerät müssen während des Einrichtungsprozesses gewährleistet sein;
• Eine stabile Internetverbindung und ununterbrochener Zugang zum Gerät müssen während des Einrichtungsprozesses gewährleistet sein;
• Unser Support-Mitarbeiter wird Sie während der Einrichtung unter Ihrer Aufsicht anleiten.

Wir sind nicht verantwortlich für Installationsfehler aufgrund inkompatibler Geräte, verweigerten Zugangs, unzureichender Berechtigungen oder Benutzerfehler. Sie sind verantwortlich für die Vorbereitung der Geräteumgebung vor der Installation.

Wir können die VigilKids-Software und -Dienstleistungen regelmäßig aktualisieren, um neue Funktionen einzuführen, Fehler zu beheben, die Leistung zu verbessern oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

• Updates können automatisch bereitgestellt werden oder erfordern eine manuelle Installation über Ihr Kontrollpanel.
• Sie stimmen zu, dass wir Updates ohne vorherige Benachrichtigung bereitstellen dürfen.
• Sie erkennen an, dass das Versäumnis, die Software zu aktualisieren, die Funktionalität einschränken oder zu Instabilität führen kann.

• Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung Teile der Dienstleistungen hinzuzufügen, zu ändern, auszusetzen oder zu entfernen.
• Im Falle wesentlicher Änderungen der Dienstleistungen werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie per E-Mail oder Dashboard-Benachrichtigungen zu informieren.
• Die fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Akzeptanz dieser Änderungen dar.

Sie stimmen zu, dass wir nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich sind, die aus Änderungen der Dienstleistungen, Software-Updates oder vorübergehenden Ausfällen entstehen, es sei denn, dies ist gesetzlich anders vorgeschrieben.

Wir möchten, dass Sie mit VigilKids zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, bieten wir eine eingeschränkte Rückerstattungsrichtlinie wie unten und in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

Rückerstattungen können unter den folgenden Bedingungen gewährt werden:

• Ein technisches Problem verhindert, dass die Software wie beworben funktioniert und kann nicht von unserem Support-Team gelöst werden;
• Sie reichen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf einen gültigen Rückerstattungsantrag ein;
• Ihr Rückerstattungsantrag erfüllt die in unserer Rückerstattungsrichtlinie angegebenen Bedingungen.

Rückerstattungen werden in den folgenden Szenarien nicht gewährt:

• Versäumnis, die Kompatibilitätsrichtlinie vor dem Kauf zu überprüfen;
• Mangel an physischem Zugang zum Zielgerät;
• Datenverlust aufgrund von Benutzeraktionen oder Gerätebeschränkungen;
• Entscheidung, keine erweiterten Funktionen zu nutzen, die das Rooten/Jailbreaking erfordern, obwohl sie im Plan enthalten sind;
• Automatische Verlängerungsgebühren des Abonnements wurden nicht rechtzeitig über das Kontrollpanel oder die Supportanfrage storniert.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@vigilkids.com und geben Sie an:

• Ihre Bestell-ID;
• Den Grund für die Anfrage;
• Alle bereits unternommenen Fehlersuche-Schritte.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanträge abzulehnen, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen ernst. Durch die Nutzung der VigilantKids-Dienstleistungen stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Um die Dienstleistungen bereitzustellen, können wir die folgenden Arten von Informationen sammeln:

• Kontoinformationen Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und alle anderen Details, die Sie während der Registrierung angeben.
• Zahlungsinformationen Abrechnungsinformationen, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind, sicher von einem Drittanbieter-Zahlungsanbieter verarbeitet.
• Geräte- und Nutzungsdaten Informationen über das Zielgerät, wie Gerätetyp, Betriebssystemversion und Nutzungsstatistiken der Software.

• Ihre persönlichen Informationen werden nur verwendet, um die Dienstleistungen bereitzustellen, Zahlungen zu verarbeiten und unser Angebot zu verbessern.
• Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich oder um die Bereitstellung von Dienstleistungen zu erleichtern (z. B. durch vertrauenswürdige Partner).

• Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, können jedoch keine vollständige Sicherheit garantieren. Durch die Nutzung der Dienstleistungen erkennen Sie an, dass Sie die inhärenten Risiken der Online-Datenspeicherung und -übertragung verstehen und akzeptieren.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Anmeldedaten sicher zu halten. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, müssen Sie uns sofort unter support@vigilkids.com benachrichtigen.

VigilantKids wird "wie besehen" ohne jegliche Garantien oder Zusicherungen bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung.

• Wir haften nicht für direkte, indirekte, zufällige, spezielle, Folgeschäden oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verlust von Gewinnen, Daten oder Nutzung, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienstleistungen entstehen.
• Unsere Gesamthaftung, falls vorhanden, darf den Betrag, den Sie für das Abonnement bezahlt haben, das direkt das Problem verursacht hat, für einen Zeitraum von nicht mehr als sechs Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch ausgelöst hat, nicht überschreiten.

Diese Beschränkung gilt auch, wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Einige Gerichtsbarkeiten erlauben nicht den Ausschluss der Haftung für zufällige oder Folgeschäden, sodass die oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht für Sie gelten.

Alle Inhalte, Materialien und geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit VigilantKids, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Software, Logos, Designs, Bilder, Marken und Texte, gehören [Ihr Firmenname] oder seinen Lizenzgebern.

• Ihnen wird eine Lizenz zur Nutzung der Software ausschließlich für den vorgesehenen Zweck gemäß dieser Vereinbarung gewährt.
• Sie dürfen keine Teile der Software oder verwandter Materialien ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung kopieren, reproduzieren, modifizieren, vertreiben oder abgeleitete Werke erstellen.
• Unser Logo und unsere Marken sind durch Urheberrechts- und Markenrechte geschützt. Die unbefugte Nutzung unserer Marken ist strengstens untersagt und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

Wenn Sie glauben, dass wir Ihr registriertes geistiges Eigentum versehentlich verwendet haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vigilkids.com, und wir werden das Problem umgehend beheben.

Wir können Ihren Zugang zu den VigilantKids-Dienstleistungen aussetzen oder kündigen, wenn Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen oder sich in einer Weise verhalten, die wir als rechtswidrig oder unangemessen erachten.

• Verstoß gegen eine Bestimmung dieser Vereinbarung, einschließlich unbefugter Nutzung der Software oder Dienstleistungen;
• Versuch, Geräte zu überwachen, die Sie nicht besitzen oder für die Sie keine rechtliche Erlaubnis haben;
• Nichteinhaltung unserer Sicherheitsverfahren, einschließlich Kontozugriff und Passwortschutz;
• Beteiligung an betrügerischen Aktivitäten, wie z. B. der Angabe falscher Informationen während der Registrierung oder Zahlungsabwicklung.

Bei Kündigung oder Aussetzung Ihres Kontos:

• Sie verlieren den Zugang zu allen Daten, die mit Ihrem Konto verbunden sind, einschließlich Protokollen und Informationen von Zielgeräten.
• Alle unbezahlten Salden oder ausstehenden Gebühren für Dienstleistungen sind weiterhin fällig.
• Sie sind bei einer Kündigung nicht für eine Rückerstattung oder Erstattung berechtigt, es sei denn, es handelt sich um einen gültigen Rückerstattungsantrag gemäß der geltenden Rückerstattungsrichtlinie.

Wenn wir Ihr Konto wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen kündigen, dürfen Sie sich nicht erneut registrieren oder die Dienstleistungen ohne unsere ausdrückliche Genehmigung nutzen.