المصطلحات المستخدمة - فيجيل الأطفال

تحكم شروط الاستخدام هذه ("الاتفاقية") وصولك إلى Vigilkids واستخدامها ، بما في ذلك موقع الويب الخاص بها ، وتطبيقات البرمجيات ، وتطبيقات الأجهزة المحمولة ، والميزات والخدمات المرتبطة بها (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات") ، التي توفرها Vigilkids ("WE" ، "US" ، أو "Our").

من خلال الوصول إلى أي جزء من الخدمات أو تنزيله أو تثبيته أو استخدامه بطريقة أخرى ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الاتفاقية والالتزام بها. إذا لم تقبل الشروط الكاملة لهذه الاتفاقية ، فلا يُسمح لك باستخدام الخدمات.

تشكل هذه الاتفاقية عقدًا ملزمًا قانونًا بينك ("المستخدم") و Vigilkids. بالإضافة إلى شروط الاستخدام هذه ، يخضع استخدامك للخدمات أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا ، واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) ، وسياسة الاسترداد ، وأي سياسات أخرى تم نشرها على موقعنا ، وكلها مدمجة في هذه الاتفاقية بالرجوع إليها.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط أو مراجعتها في أي وقت. استمرار استخدام الخدمات بعد نشر التغييرات يشكل موافقتك على الشروط المحدثة.

ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في السياق ، يجب أن يكون للشروط التالية المعاني المخصصة أدناه:

• خدمات: جميع الوظائف والمحتوى الذي توفره Vigilkids ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تطبيقات الأجهزة المحمولة ولوحات المعلومات واللوحات عبر الإنترنت والدعم الفني.
• برمجة: تطبيق المراقبة الملكية التي طورتها Vigilkids مثبتة على جهاز مستهدف.
• مستخدم: الشخص الذي ينشئ حسابًا و/أو يستخدم الخدمات ، عادةً ما يكون الوالد أو الوصي القانوني.
• الجهاز المستهدف: الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو جهاز مشابه يتم مراقبه من خلال البرنامج.
• حساب: ملف تعريف المستخدم الذي تم إنشاؤه على منصة Vigilkids لإدارة الخدمات والاشتراك.
• الاشتراك: خطة مدفوعة تمنح الوصول إلى البرنامج لفترة زمنية ثابتة مع تمكين ميزات محددة.
• البيانات الشخصية: أي بيانات قد تحدد الشخص الطبيعي ، بما في ذلك الاسم وتفاصيل الاتصال ومعرفات الجهاز وعنوان IP والمحتوى المراقب.
• الوصول القانوني: حيازة الجهاز المستهدف أو موافقة موثقة من مالك الجهاز لتثبيت البرنامج واستخدامه.
• صغير: الشخص دون سن 18 عامًا ، أو عصر آخر محدد من قبل التشريعات المحلية في اختصاص المستخدم.

للوصول إلى خدمات Vigilkids أو استخدامها ، يجب عليك تلبية جميع الشروط التالية:

1. الحد الأدنى للسن: يجب أن يكون عمرك ما لا يقل عن 18 عامًا ، أو سن الأهمية القانوني في بلدك. من خلال تسجيل الخدمات أو استخدامها ، تؤكد أنك تفي بهذا المطلب.
2. السلطة القانونية على الجهاز المستهدف: يجب عليك أن:
   • كن صاحب الجهاز الهدف إذن قانوني صريح
   • استلمت إذن قانوني صريح من مالك الجهاز (على سبيل المثال ، طفلك الثانوي أو جناحك) لمراقبة هذا الجهاز وإدارته باستخدام برنامج Vigilkids.
3. استخدام مسموح فقط: تم تصميم البرنامج حصريًا لأغراض مكافحة الوالدين أو لحماية الأفراد تحت إشرافك القانوني. لا يجوز لك استخدام البرنامج:
   • لمراقبة الأجهزة دون ملكية أو سلطة قانونية ؛
   • اعتراض البيانات بشكل غير قانوني أو انتهاك حقوق الخصوصية للآخرين ؛
   • في أي ولاية قضائية حيث يحظر هذا الاستخدام.
4. مسؤولية الامتثال القانوني: تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة والامتثال لجميع القوانين المحلية والوطنية والدولية المعمول بها. Vigilkids ليست مسؤولة عن سوء استخدامك للخدمات.
5. عواقب سوء الاستخدام: قد يؤدي التثبيت أو استخدام البرنامج غير المصرح له إلى إنهاء حساب و/أو الكشف عن معلومات المستخدم ذات الصلة إلى سلطات إنفاذ القانون ، عند الاقتضاء بموجب القانون.

مع مراعاة شروط هذه الاتفاقية و اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) ,نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لتثبيت واستخدام نسخة واحدة من برنامج Vigilkids على جهاز واحد مستهدف تملكه أو مصرح به قانونًا.

لا يجوز لك:

• توزيع أو بيع أو تكثيف أو استئجار أو استئجار البرنامج على أطراف ثالثة ؛
• تعديل أو هندسة عكسية أو فك أو تفكيك أو إنشاء أعمال مشتقة للبرنامج ؛
• تتداخل مع أو تعطيل أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمات أو حسابات المستخدمين الأخرى أو الشبكات المرتبطة بها ؛
• استخدم البرنامج في انتهاك لأي قانون أو لائحة سارية.

أي استخدام غير مصرح به للبرنامج سيؤدي إلى إنهاء فوري لترخيصك وقد يؤدي إلى عواقب قانونية بموجب القوانين المعمول بها.

أنت وحدك مسؤول عن التحقق من أن استخدامك للبرنامج يتوافق مع جميع القوانين المحلية ، خاصة فيما يتعلق بالمراقبة والموافقة والخصوصية الرقمية. نحن لا تصادف أو تصريح أي استخدام للبرنامج الذي ينتهك قوانين المراقبة أو الخصوصية المعمول بها في اختصاصك.

يتطلب الوصول إلى الميزات الكاملة لـ Vigilkids اشتراكًا نشطًا. من خلال شراء اشتراك ، فإنك توافق على دفع جميع الرسوم والرسوم المرتبطة بالخطة التي حددتها ، كما هو موضح في . يتطلب الوصول إلى الميزات الكاملة لـ Vigilkids اشتراكًا نشطًا. من خلال شراء اشتراك ، فإنك توافق على دفع جميع الرسوم والرسوم المرتبطة بالخطة التي حددتها ، كما هو موضح في صفحة التسعير.

• يمكنك الاختيار من بين فترات الاشتراك المتعددة (على سبيل المثال ، خطط واحدة أو 3 أشهر أو 6 أشهر أو 12 شهرًا).
• يغطي كل اشتراك جهاز واحد مستهدف ، ما لم ينص على خلاف ذلك في خطة الاشتراك.
• سوف تجديد تلقائيا في نهاية كل مصطلح ما لم تقم بإلغاء التجديد التلقائي في إعدادات حسابك قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء الفترة الحالية.
• سيتم إجراء رسوم تجديد باستخدام طريقة الدفع الأصلية ما لم يتم تحديثها بواسطتك.
• إذا اشتريت من خلال منصة أو موزع من طرف ثالث ، فقد تنطبق شروط الفواتير الخاصة بهم.

• نستخدم مزود دفع آمن لجهة خارجية لمعالجة المدفوعات. سيتم التعامل مع بيانات الفواتير الخاصة بك وفقًا لـ وشروط مزود الدفع الخاص. نستخدم مزود دفع آمن لجهة خارجية لمعالجة المدفوعات. سيتم التعامل مع بيانات الفواتير الخاصة بك وفقًا لـ سياسة الخصوصية وشروط مزود الدفع الخاص.
• أنت مسؤول عن حفظ معلومات الدفعة والاتصال الدقيقة في حسابك.
• في حالة عدم كفاية الأموال أو المعاملات الفاشلة ، قد نقوم بإعادة محاكمة الرسوم عدة مرات أو تطبيق فواتير محدودة الوصول (على سبيل المثال ، الوصول المتناسق بناءً على الأموال المتاحة).

بالنسبة للخدمات المدفوعة الإضافية (مثل الإعداد عن بُعد أو دعم قسط) ، سيتم الإشارة إلى الأسعار بوضوح في وقت الخروج.

إذا كنت تعتقد أنه كان هناك خطأ في الفوترة ، فيجب عليك الاتصال بنا داخل 14 يومًا عبر . إذا كنت تعتقد أنه كان هناك خطأ في الفوترة ، فيجب عليك الاتصال بنا داخل 14 يومًا عبر دعم البريد الإلكتروني.

كمستخدم لخدمات Vigilkids ، فأنت توافق على:

• الاستخدام القانوني: ستقوم بتثبيت البرنامج فقط على الأجهزة التي تُسمح بها قانونًا بمراقبتها ، وفقط لأغراض قانونية (على سبيل المثال ، التحكم الوالدي أو الإشراف على الموظفين عند السماح).
• أمن الحساب: ستحافظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك ولن تشارك الوصول مع أي أفراد غير مصرح بهم. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
• دقة المعلومات: يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها أثناء إنشاء الحساب واستخدامها صادقة ودقيقة ومحدثة.
• الامتثال للتعليمات: ستتبع جميع الإرشادات التثبيت والتكوين والتحديث المقدمة من خلال موقع الويب أو لوحة التحكم.
• موافقة المراقبة: أنت توافق على أنك مسؤول فقط عن الحصول على أي موافقة مطلوبة من مالك الجهاز أو المستخدم حيث يتم تكليف هذه الموافقة قانونًا.
• الاستخدام المقيد: لن تستخدم الخدمات لمضايقة أو سوء المعاملة أو ساقها أو تجسسها على الآخرين. يُحظر منعا باتا استخدام vigilkids لغزو خصوصية الآخرين دون معرفتهم أو التبرير القانوني.

قد يؤدي انتهاك هذه المسؤوليات إلى الإنهاء الفوري لحسابك وخدماتك ، دون استرداد.

لتثبيت برنامج Vigilkids واستخدامه بشكل صحيح على جهاز مستهدف ، يجب تلبية المتطلبات التقنية والوصول التالية:

يجب أن يكون لديك الوصول المادي غير المقيد للجهاز الهدف. وهذا يشمل:

• امتلاك الجهاز الكامل أثناء التثبيت ؛
• معرفة أي رموز قفل الشاشة أو كلمات المرور ؛
• القدرة على تعطيل أو تكوين أي برنامج أمان أو مكافحة الفيروسات قد يتداخل مع تثبيت البرنامج أو عمله.

يتوافق البرنامج مع معظم أنظمة تشغيل iOS وأندرويد الحديثة. ومع ذلك ، قد تكون بعض الميزات محدودة اعتمادًا على نموذج الجهاز أو إصدار نظام التشغيل أو أذونات الجهاز. يجب أن تشير إلى سياسة التوافق قبل الاشتراك.

إذا تم تقديم دعم الإعداد عن بُعد كخدمة إضافية:

• يجب عليك تثبيت برنامج الوصول عن بُعد من طرف ثالث (على سبيل المثال ، TeamViewer) وفقًا لما تم الحصول عليه ؛
• يجب ضمان اتصال بالإنترنت مستقر والوصول إلى الجهاز دون انقطاع أثناء عملية الإعداد ؛
• يجب ضمان اتصال بالإنترنت مستقر والوصول إلى الجهاز دون انقطاع أثناء عملية الإعداد ؛
• سيوجهك وكيل الدعم الخاص بنا عبر الإعداد تحت إشرافك.

نحن لسنا مسؤولين عن أي فشل في التثبيت بسبب الأجهزة غير المتوافقة ، أو رفض الوصول ، أو أذونات غير كافية ، أو خطأ المستخدم. أنت مسؤول عن إعداد بيئة الجهاز قبل التثبيت.

قد نقوم بتحديث برنامج وخدمات Vigilkids بشكل دوري لتقديم ميزات جديدة أو إصلاح الأخطاء أو تحسين الأداء أو الامتثال للالتزامات القانونية.

• قد يتم تسليم التحديثات تلقائيا أو تتطلب التثبيت اليدوي من خلال لوحة التحكم الخاصة بك.
• أنت توافق على أننا قد ندفع التحديثات دون إشعار مسبق.
• أنت تقر بأن الفشل في تحديث البرنامج قد يحد من الوظائف أو يؤدي إلى عدم الاستقرار.

• نحتفظ بالحق في إضافة أو تعديل أو تعليق أو إزالة أي جزء من الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق.
• في حالة تغييرات كبيرة في الخدمة ، سنبذل جهودًا معقولة لإبلاغك عبر الإخطارات عبر البريد الإلكتروني أو لوحة القيادة.
• استمرار استخدام الخدمات بعد نشر التغييرات يشكل قبول تلك التغييرات.

أنت توافق على أننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن تغييرات الخدمة أو تحديثات البرامج أو انقطاع مؤقت ما لم يطلب القانون خلاف ذلك.

نريدك أن تكون راضيًا عن Vigilkids. إذا لم تكن راضيًا ، فنحن نقدم سياسة استرداد محدودة على النحو المفصل أدناه وفي سياسة الاسترداد.

يمكن منح المبالغ المستردة في ظل الشروط التالية:

• لا يمكن حل المشكلة الفنية من العمل على النحو المعلن عن و من قبل فريق الدعم لدينا ؛
• تقوم بتقديم طلب استرداد صالح في غضون 14 يومًا من الشراء ؛
• يتوافق طلب الاسترداد الخاص بك بالشروط المذكورة في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

لن يتم إصدار المبالغ المستردة في السيناريوهات التالية:

• عدم مراجعة سياسة التوافق قبل الشراء ؛
• عدم الوصول المادي إلى الجهاز المستهدف ؛
• فقدان البيانات بسبب إجراءات المستخدم أو قيود الجهاز ؛
• قرار عدم استخدام الميزات المتقدمة التي تتطلب الجذر/كسر الحماية ، على الرغم من إدراجها في الخطة ؛
• لا يتم إلغاء رسوم الاشتراك التلقائي للتجديد في الوقت المناسب عبر لوحة التحكم أو طلب الدعم.

لطلب استرداد ، اتصل بفريق الدعم الخاص بنا على support@vigilkids.com ، وقدم:

• معرف طلبك ؛
• سبب الطلب ؛
• أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها اتخذت بالفعل.

نحن نحتفظ بالحق في رفض طلبات استرداد الأموال التي لا تفي بالمعايير المذكورة أعلاه.

نأخذ خصوصيتك وأمن معلوماتك الشخصية بجدية. باستخدام خدمات Vigilantkids ، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

من أجل تقديم الخدمات ، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي تفاصيل أخرى تقدمها أثناء التسجيل.
• معلومات الدفع معلومات الفواتير المطلوبة لمعالجة الدفع ، والتي تم التعامل معها بشكل آمن من قبل مزود دفع الطرف الثالث.
• بيانات الجهاز والاستخدام معلومات حول الجهاز المستهدف ، مثل نوع الجهاز ، وإصدار نظام التشغيل ، وإحصائيات الاستخدام للبرنامج.

• سيتم استخدام معلوماتك الشخصية فقط لتقديم الخدمات ، ومدفوعات المعالجة ، وتحسين عروضنا.
• لن نشارك أبداً بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك ، باستثناء ما هو مطلوب بموجب القانون أو لتسهيل تقديم الخدمات (على سبيل المثال ، من خلال الشركاء الموثوق بهم).

• نحن نستخدم تدابير أمنية معقولة لحماية بياناتك ، لكن لا يمكننا ضمان الأمان الكامل. باستخدام الخدمات ، تقر بأنك تفهم وقبول المخاطر المتأصلة لتخزين البيانات عبر الإنترنت ونقلها.
• تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك آمنة. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للخطر ، فيجب عليك إخطارنا فورًا في support@vigilkids.com.

يتم توفير Vigilantkids "كما هو" دون أي ضمانات أو ضمانات. إلى أقصى حد يسمح به القانون ، فإننا نتخلى عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، ضمانات القابلية للتسويق ، واللياقة لغرض معين ، وعدم التعبير.

• لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، فقدان الأرباح أو البيانات أو الاستخدام ، الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدام الخدمات.
• يجب ألا تتجاوز إجمالي مسؤوليتنا ، إن وجدت ، المبلغ الذي دفعته مقابل الاشتراك الذي تسبب مباشرة في المشكلة ، لفترة لا تتجاوز ستة أشهر قبل الحدث الذي أدى إلى المطالبة.

ينطبق هذا القيد حتى لو تم إخطارنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية ، وبالتالي فإن القيود المذكورة أعلاه قد لا تنطبق عليك.

جميع المحتوى والمواد والملكية الفكرية المتعلقة بـ Vigilantkids ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، البرامج والشعارات والتصميمات والصور والعلامات التجارية والنص ، مملوكة [اسم شركتك] أو المرخصين.

• تُمنح ترخيصًا لاستخدام البرنامج فقط لغرضه المقصود كما هو موضح في هذه الاتفاقية.
• لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من البرنامج أو المواد ذات الصلة دون موافقتنا الكتابية الصريحة.
• يتم حماية شعارنا وعلاماتنا التجارية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية. يُحظر بشكل صارم الاستخدام غير المصرح به لعلاماتنا التجارية وقد يؤدي إلى اتخاذ إجراء قانوني.

إذا كنت تعتقد أننا استخدمنا الممتلكات الفكرية المسجلة عن غير قصد ، فيرجى الاتصال بنا على support@vigilkids.com ، وسنتعامل على هذه المشكلة على الفور.

قد نقوم بتعليق أو إنهاء وصولك إلى خدمات Vigilantkids إذا انتهكت هذه الاتفاقية أو الانخراط في أي سلوك نعتبره غير قانوني أو غير مناسب.

• انتهاك أي مصطلح لهذه الاتفاقية ، بما في ذلك الاستخدام غير المصرح به للبرنامج أو الخدمات ؛
• محاولة مراقبة الأجهزة التي لا تملكها أو لديك إذن قانوني للوصول ؛
• عدم الامتثال لإجراءات الأمان الخاصة بنا ، بما في ذلك الوصول إلى الحساب وحماية كلمة المرور ؛
• الانخراط في أنشطة احتيالية ، مثل توفير معلومات خاطئة أثناء التسجيل أو معالجة الدفع.

عند إنهاء أو تعليق حسابك:

• سوف تفقد الوصول إلى جميع البيانات المرتبطة بحسابك ، بما في ذلك السجلات والمعلومات من أي أجهزة مستهدفة.
• أي أرصدة غير مدفوعة الأجر أو الرسوم المتميزة للخدمات ستظل مستحقة.
• لن تكون مؤهلاً للحصول على أي استرداد أو سداد عند الإنهاء ، إلا في حالات طلب استرداد صالح بموجب سياسة الاسترداد المعمول بها.

إذا قمنا بإنهاء حسابك لانتهاك هذه الشروط ، فلا يجوز لك إعادة التسجيل أو استخدام الخدمات دون إذن صريح.